1與部屬共同建立成長目標

為了達成整體業績，個人成長不可少

要輕鬆達到業績，最快速的方法就是提高部屬的工作效益，這句話的意思並不是要你使役他們，而是要善巧活用部屬的能力，讓部屬在職場上大大地活躍。有些上司凡事都要親力親為才會放心，因為覺得自己做起來效率比較快，成效也比較好，可是一個人的能力是有限的，越是大型的專案，應該就越需要部屬的力量來協助。

工作開始前首先要做的就是設定部屬的目標，我通常會要求主管填寫「業績‧成長目標認同表」，填寫表格留下白紙黑字是有必要的，如果只以口頭詢問部屬個人的未來目標，有可能發生當你事後詢問「你當時說過這種話吧?」的時候，竟然得到「蛤？我說過這種話嗎？」的結果，所以留下紀錄不管是主管或部屬，都可以隨時做確認。但如果每次都要填寫也會是一件很麻煩的事，恐怕無法持續下去，所以可以做成簡單的格式。也許有人會問「為什麼要設定公司的業績目標以及個人的成長目標？」，請把這兩個問題放在同一線上來思考，當業績目標設定為第一時，為了實現目標，個人就必須有所成長，所以才命名為「業績‧成長目標認同表」。

先稱讚部屬的優點，讓彼此的信賴感倍增

首先「業績‧成長目標認同表」由上司負責填寫，如果是新任主管，對部屬還不是這麼了解時，可以請教前任主管或是詢問部屬本人。認同表分成四個區塊，按照順序填寫內容。

1左上角填寫部屬的優點，盡可能具體地列舉七八個。
2左下區填寫部屬的成長課題，詳細地列出五六個，讓被部屬能夠深刻地感受到自己的問題所在。
3右上區填寫業績以及成長目標，業績目標要根據公司內部決議的內容填寫，成長目標則要與部屬的成長課題相對應。
4右下區填寫為了達成3，「部屬本人要怎麼做」以及「上司該怎麼支援和訓練」。

最後再根據這份認同表和部屬進行面談，讓對方接受被要求的課題，有些上司比較怯懦，如果擔心部屬會反彈，可以在認同表上大量誇讚部屬的優點。只要這樣大部分的部屬都會心情愉悅地接受，即使是一開始無法接受的人，只要仔細地說明，自然就能明白上司的意圖。在雙方取得認同之後，請每隔三個月進行一次面談，確認進度。