第三章  為何日本企業紛紛採用「牆式管理法」？
 
一年演講頻率從5次提高到50次，我竟然……
 
在此，我介紹自己的例子。我正是託主管之福，才得以擺脫維持現狀與偏見，創造出優異的成果。
 
我轉換跑道到管理顧問公司時，只有擔任業務員的工作經驗。那時候，我當然沒有任何與管理顧問相關的知識及經驗。
 
主管告訴我：「你要做好心理準備，抱著捨己為公的精神，一切從頭開始學習。」
 
我因為什麼都不懂，一開始的任務是幫主管拿包包。等到我對工作內容有些概念後，主管對我說：「擔任管理顧問一定要在眾人面前發言，並獲得認同。沒有累積相關知識及經驗，當然辦不到，但因為這樣而不去嘗試，就永遠無法獨當一面。所以，你的任務是從現在開始，要在一年內舉辦五十次研習課程，並擔任講師。無論參加人數與評價如何，一定要在一年內完成五十次。」
 
之前我擔任業務員時，曾經在許多人面前進行簡報，但是從未有過以講師身分，舉辦研習課程對學員講課的經驗。
 
儘管我已多次觀摩主管及前輩上課與諮詢的情況，大概知道要如何做，但是當我正式成為講師時，卻是手足無措，惶惶然不曉得該怎麼辦才好。
 
然而，我在三十二歲時才轉行，抱持著這樣的想法：「如果這次沒有成功，就無後路可退了」，只好硬著頭皮接受主管指示，承諾會舉辦五十次的研習課程。
 
關於研習課程，公司已有工作手冊，馬上可以準備好講課內容，但是我有個致命性的問題，那就是害怕在很多人面前發言。如果我把課程內容寫成文章，並記住內容，應該能夠講課，但是我站在那麼多人面前講課，難免會一再觀察台下學員的表情，感到緊張，甚至想不起來接下下一句話應該說什麼。
 
剛開始的幾次課程，讓我完全喪失自信。而且，每次開課都會發生一件讓我自信心全毀的事，那就是研習課程必備的問卷調查。
 
在課程結束後的問卷調查表上，印有記錄評價的欄位，以五階段標準來評分，分別是「５：很有收穫」、「４：有收穫」、「３：普通」、「２：沒什麼收穫」、「１：毫無收穫」。
 
一般而言，即使不怎麼樣的研習課程，通常多數學員給的最低評分是普通，但是我的情況卻不是這樣。在一場有二十名學員參加的研習課程中，給予我「普通」評分的人只佔一成，其他學員的評分卻是「沒什麼收穫」、「毫無收穫」。