第二課　
 
管理「情緒資料庫」，是打敗焦慮的最強武器
 
你知道為什麼你會無緣無故發脾氣嗎？每個人都有專屬的情緒資料庫，但不容易被發現。你能掌控哪些可能引起不良後果的情緒？哪些負面情緒不在你的控制範圍內？寫出這些情緒，讓清單告訴你如何釋放壓力。
 
■工作和生活充滿焦慮，怎麼控制情緒、擺脫壓力？
 
華盛頓州立大學工作心理學團隊的波特教授說：「為什麼收入越高、生活越好，人們的焦慮反而越嚴重呢？」
 
他針對全球二十座要城市、年齡介於二十一到二十八歲之間、收入介於溫飽與中產之間上班族，進行長期的追蹤調查。調查結果出爐後，儘管他早已預料到焦慮普遍存在現代社會，但是焦慮人群的比例遠遠超出他的想像。
 
「明顯持續焦慮感的人超過六五％，輕微焦慮感的人僅不足八％。」團隊成員尼古拉斯說：「剩餘超過二○％的人患有嚴重的焦慮症，長期處於強烈壓力之下。我在採訪中彷彿能感受到，他們的壞情緒隨時都會爆發。」
 
尼古拉斯在專案中主要負責收集、匯總資料、確認郵件、電話回訪等，他與上百名受訪者進行電話交流，對他們的心聲感同身受，因為他自己也遇過情緒管理的難題。
 
焦慮似乎成為這個時代無法消除的副產品，不管是身家百億的成功企業家，還是收入微薄的受薪階層，壓力如影隨形。這種焦慮並不是來自固定的物品或根源，只要生活和工作節奏越快，它的影響就越強。
 
什麼樣的壓力讓你輾轉難眠？
 
小吳已經失眠一年多，無疑是非常痛苦的折磨。雖然他睡前都會吃一顆安眠藥，但總是在深夜一點多突然醒來，輾轉反側無法入眠，直到凌晨五點左右，才能恍恍惚惚地再睡兩小時，然後爬起來上班。
 
在地鐵上，他總感覺天旋地轉、頭暈噁心，進入公司才能穩定下來。公司到處充滿競爭和廝殺的氛圍，容不得一絲喘息的時間。
 
他說：「讓我決定改變一切的，並不是突然的警醒，而是不久前升職，每天都有許多面對部屬談話與客戶溝通的機會，我可以更近距離地接觸業界權威，向他們學習，這種變化暫時緩解我的焦慮。但時間一久，我開始喪失自信，面對業界優秀的前輩，我對自己越來越不滿意，覺得必須改變現狀，希望自己從心理上解決問題。」