【前言】

其實不陌生

陌生開發雖是與陌生人接觸，但我認為，我們所對面的任何人，雖然當下不認識，但一點都不陌生，因為在認識之前，彼此已有許多共識相知的基礎，譬如社會現象、生活用語、共同習性、傳統文化、在地風俗、教育養成、人文風情…等共通的行為或語言，在拜訪的過程中，都能製造話題，增進情感的交流，引導業務的進展。

如果DS是在不同的國家進行，那才真是挑戰，不要說在賣場中如何進行溝通，可能望著街道商店，寸步都難行！所以說，在地的拜訪，有在地的資源，善用環境的優勢，陌生人也就半熟了。

花蓮地震造成大災害，國人有錢出錢有力出力，搶救待救援的居民，這是一份發自內心的同胞愛，但在還沒發生地震前，大家可能都不認識，但在危難的時刻，沒有彼此，不談交情，同心協力傾囊相救，只因為大家是同胞，有相依的土地，共同的生活回憶，一起走過的生命歷程，而這一切的一切，只證明彼此有多熟，其實不陌生。

葛老師專職DS教學已有十二年，而其中「市場實作」已帶超過一千三百位夥伴以親身示範的方式走進市場，我常開玩笑地說：「台灣除外島及墾丁大街外，其他縣市我全都掃過，甚至較有鄉村景觀的三線城市，都曾留下夥伴及我的足跡。」但就拜訪的經驗而言，風俗雖有南北之差，民情亦有地域上的不同，但在台灣最美的風景不是人的外表，而是多年來因社會發展、教育普及、文化融合及藏在每人心中的那份「人文關懷」，表現在本質上的「人情味」就特別濃厚。而這份人情味讓陌生拜訪不在遙不可及，讓我們與陌生人之間不再有天上地下的距離。