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4.5 推出你的影響力：每個人都可以影響別人、改善決策，做人生的選擇設計師

推出你的影響力：每個人都可以影響別人、改善決策，做人生的選擇設計師

中文書
商業理財
9折$ 324
4.5 /5
3位讀者評分
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精選書評

全部書評 | 共3則書評

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評鑑日期
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哈斯｜Hearth1236
Lv.10
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4.5
|
2024/09/10
溫和的家長主義
「某個關鍵階段的小小干預、甚至是偶然的事件，都可能對結果有很大的影響。」


🌟導讀：

這本行為經濟學鉅作由諾貝爾經濟學獎得主Richard H. Thaler 以及行為經濟學家凱斯．桑思坦 Cass R. Sunstein 共同著作。
行為經濟學應該是當今的顯學，他由兩件事情構成，人們是非理性可受操控的，且可以應用在我們生活中，諸如：個人理財、器官捐贈和商業行銷。

他們透過行為經濟學的觀察指出，人們在日常生活中做出的各種選擇，都會受到環境和他人的影響。因為自動系統（系統一）的善於抄小路仰賴直覺，使我們在做決策時不夠深思熟慮，做出損及我們自身利益的選擇。而「推力」（Nudge）則是在「不妨礙自由的前提，鼓勵或誘導人民做出，對本身最佳的決策」。


🌟心得：

●｜什麼是推力？｜✏️

沒有人喜歡家長主義﹙Paternalism﹚，在如今他甚至是邪惡的代名詞，因為這強制干預個人選擇，使我們無法全然的自由。與此對照自由主義（libertarianism）只做最低限度的干預，看起來更是香甜可口。但考量全民最高的福祉，勢必我們只能享有有限的自由，許多政策如配戴安全帶和限制違禁藥物，目的是為了當事人自身安全考量。

以校園餐廳為例，如果政府規定，學校餐廳都不准販售零食甜點，這就是家長制，因為學校師生的飲食自由被剝奪；與之相對，如果餐廳裡什麼飲食品項都賣，高熱量的炸雞薯條將成為主流，不但師生吃得開心，經營者也可以獲取最大利潤，這就是自由主義。

看似兩種主義都並非最佳選擇，故作者們提出溫和的家長主義/自由的家長主義。
而自由的家長主義（libertarian paternalism），便是透過巧心安排食物陳列的方式，「引導」師生更多地選購健康食品。將薯條甜點放在比較不顯眼的地方，將蔬菜水果放在比較顯著或與視線等高的位置。客戶還是可以堅持不買蔬菜水果，努力找尋薯條甜點犒勞自己。人們依然可以依據自身的判斷做出對自己有利的決定。
偶爾的玩樂、晚歸與吃大多有其必要性，有助於我們抒發壓力。


●｜身分認同的力量｜✏️

如同前面所述自動系統（系統一）喜歡從眾，這讓我們感覺到安全，這在無數次刻意引導的團體行動中得以展現。
我們同樣可以利用這點使民眾做出好的選擇，例如英國的催繳稅款文案就以「英國有九成的人按時納稅，只有極少數人還沒繳交，你是其中之一。」，該方法提高了 5% 的繳稅人口。
我們甚至可以用自動捐款鬧鐘叫醒愛賴床的人，只要我們將設定轉帳對象設為當事人所厭惡的組織。來維持我們對身分認同的一致性。
回顧自我身分認同這有利我們做出棘手的抉擇、甚至催出選票。


●｜推力 v.s 淤泥｜✏️

作者們認為利用「智慧揭露」，例如在成份表將重要資訊更清晰地呈現「含甲殼類」或「含堅果」，而非提供一份完整的成分表讓民眾自行分辨，又或者直接將收入資料整理於報稅單，使民眾一鍵報稅，而不是從年初開始詳列自己的收入。

新改版的《推力》將 Case R. Sunstein 的《淤泥效應》濃縮為一個章節列入。相對於「推力」在設計上推動人們前進，「淤泥效應」是制度、程序或政策的結構中使的流程複雜阻，用以嚇阻外來者的部分，例如：報社或者軟體的付費服務和自動續訂，取消訂閱的按鈕總是找不到。

雖然我們應該盡力移除組織中不必要的淤泥降低溝通成本，但淤泥並不總是壞的，有時也可以作為一種手段運用。
我們可以刻意讓買菸的流程變得繁瑣，出示身分證、肺部纖維化的包裝、限定販售地點與可抽菸場域。


●｜推定同意制｜✏️

作者們也進一步討論直接預設為捐贈器官是否合乎道德，在民眾不知道的情況下剝奪個人選擇，除非他們克服淤泥找到和是表單修改，這樣的制度是否過於干涉捐贈者？
如果我們改成降低阻力的方式，在每五年更新駕照時友善提醒駕駛人可以同步辦理這兩項業務，是否更尊重個人意願？

退休金計畫的本意是好的，但是如果每月從薪資中強制扣款統一管理剝奪人們的選擇權，那麼我們可否依據綜合評比，篩選出相對合理可靠的基金，供民眾自行挑選。


🌟總結：

如同淤泥可以被用在正確的政策上，推力同樣也可能淪為大企業或政客操作大眾的手段。選擇設計師該以人為本，設計出符合人性、且能推動正向能量的方案。但大眾也有義務需要不定時停下來，動用慎思系統（系統二）去釐清這些選項。

如作者所說，大多數的人不認同便在於擔心讓渡部分權力後是否會發生滑坡，一旦人們妥協，就會像溫水煮青蛙一樣，從輕推變成用力推，再從用力推到開槍。（好滑坡

但作者認為，輕推本來的目的便是避免用力推的發生，至少在第一版到終極版的這十幾年間，並未變成開槍。而人們藉由自行做決定培養判斷力，也避免部分人士所擔心的在「智慧揭露」變笨，推力與自行消化理解是兩者併行的，大眾仍保持選擇的權利，依然可以選擇去逐字研讀成分表和了解吸收理財資訊。

推力：每個人都可以影響別人、改善決策，做人生的選擇設計師【終極增訂版】
推力：每個人
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無名
Lv.4
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3.0
|
2023/11/12
劇透警告
引導選擇──《推出你的影響力》讀後

《推出你的影響力：每個人都可以影響別人、改善決策，做人生的選擇設計師》，原英文書名是《Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness》，Nudge的原意是用手肘輕推對方以達到提醒或促進行動的作用，副標題直譯的意思是「改善關於健康、財富和幸福的決策」。兩相對照，可以看出中文書名的行銷含量大於原文所要傳達的書籍內涵。

除〈前言〉和〈後記〉外，全書分為四大部分：一、一般人與經濟人（1~5章），二、金錢─儲蓄、投資與借貸（6~8章），三、推力如何讓社會更美好？（9~13章）以及四、延伸運用與反對意見（14~16章）。第一部分屬於理論介紹，第二和第三部分是用各種實例驗證理論，第四部分主要是回應質疑。

開頭以自助餐廳的菜色擺放位置影響學生選取的實驗為例，作者提出「選擇設計師」的概念，也就是不同的選項安排會造成不同的結果。而所謂的「自由家長制」是選擇的自由加上更好的安排，這是他們倡議政府辦理公共政策（無論是自辦或委辦），在引導民眾選擇時的設計重點。

作者指出，人之所以可被「輕推」，即易受影響，是因為天生具有的偏見與謬誤、易受誘惑，以及從眾心理等等。而需要推力做選擇是在1.無法立即看到效果，2.困難、少見，不易得到回饋，以及3.選擇和體驗的關聯不明等情況下，最佳的例子便是「買保險」。

作者主張，選擇的設計是要給一般人使用的，需考量預設值（鋪一條阻力最小的路）、預期錯誤（完成後的錯誤）、提供反饋、了解對應關係（從選擇到結果）、複雜的選擇（消去法、聯合過濾），以及誘因等。而記錄（Record）、評估（Evaluate）、比較不同價格（Compare Alternative Prices）的RECAP是民眾在選擇時的好工具。

作者提醒，方案的選項越多，民眾參與率反而越低，原因是太複雜造成難以抉擇。而教育的成果有限，因此，政府的角色在簡化措施，避免造成阻礙。

作者認為，他們的自由家長制是真正第三條路，對照紀登斯由左向中間考攏的第三條路，本書可說是由右向中間靠攏，是對新自由主義的修正。
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power8888
Lv.6
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5.0
|
2019/06/28
在行為經濟學之父理察.塞勒的作品中，這本書可以說集大成之作，這本書在「實務應用」上，更進一步探討行為經濟學如何改善公領域的政策制訂，如美國的退休金儲蓄制度、醫療保險制度、環保政策、器官捐贈、甚至是婚姻制度，制度的設計者可以發揮影響力，「輕推」社會大眾一把，協助人們作出更好的決策。利用一些微小的設計，就能造成非常顯著的改變，成本低廉兼具實效，是作者大力推崇的原因。

本書從一般人常見的心智錯誤與偏見談起，身為「普通人」的你和我，在面對許多重要的人生決定上，常因為各種因素難以做出好的判斷與決定，其代價往往不小，此時政策決定者可以協助民眾做決定，以對選擇自由干涉最小的前提下，施展「推力」，協助人們作出更好的決定。例如，許多美國人退休儲蓄嚴重不足，預設讓民眾自動加入「明天存更多」計畫 (可以選擇退出)，比起讓民眾主動選擇加入，參與率大幅暴增，這樣一個小小的改變，就能引導人們作出更理性的決定，改善許多人的退休生活。

除了公共政策以外，推力也有許多應用在個人生活方面，除了政策制定者，一般人也能運用推力影響他人或自己，可惜本書比較著重在公領域的討論，對於行為經濟學在公領域的應用有興趣的讀者，非常強烈建議閱讀。
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