推出你的影響力:每個人都可以影響別人、改善決策,做人生的選擇設計師

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商業理財
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精選書評

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評鑑星等(可複選)
評鑑日期
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3.0
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2023/11/12
劇透警告
引導選擇──《推出你的影響力》讀後

《推出你的影響力:每個人都可以影響別人、改善決策,做人生的選擇設計師》,原英文書名是《Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness》,Nudge的原意是用手肘輕推對方以達到提醒或促進行動的作用,副標題直譯的意思是「改善關於健康、財富和幸福的決策」。兩相對照,可以看出中文書名的行銷含量大於原文所要傳達的書籍內涵。

除〈前言〉和〈後記〉外,全書分為四大部分:一、一般人與經濟人(1~5章),二、金錢─儲蓄、投資與借貸(6~8章),三、推力如何讓社會更美好?(9~13章)以及四、延伸運用與反對意見(14~16章)。第一部分屬於理論介紹,第二和第三部分是用各種實例驗證理論,第四部分主要是回應質疑。

開頭以自助餐廳的菜色擺放位置影響學生選取的實驗為例,作者提出「選擇設計師」的概念,也就是不同的選項安排會造成不同的結果。而所謂的「自由家長制」是選擇的自由加上更好的安排,這是他們倡議政府辦理公共政策(無論是自辦或委辦),在引導民眾選擇時的設計重點。

作者指出,人之所以可被「輕推」,即易受影響,是因為天生具有的偏見與謬誤、易受誘惑,以及從眾心理等等。而需要推力做選擇是在1.無法立即看到效果,2.困難、少見,不易得到回饋,以及3.選擇和體驗的關聯不明等情況下,最佳的例子便是「買保險」。

作者主張,選擇的設計是要給一般人使用的,需考量預設值(鋪一條阻力最小的路)、預期錯誤(完成後的錯誤)、提供反饋、了解對應關係(從選擇到結果)、複雜的選擇(消去法、聯合過濾),以及誘因等。而記錄(Record)、評估(Evaluate)、比較不同價格(Compare Alternative Prices)的RECAP是民眾在選擇時的好工具。

作者提醒,方案的選項越多,民眾參與率反而越低,原因是太複雜造成難以抉擇。而教育的成果有限,因此,政府的角色在簡化措施,避免造成阻礙。

作者認為,他們的自由家長制是真正第三條路,對照紀登斯由左向中間考攏的第三條路,本書可說是由右向中間靠攏,是對新自由主義的修正。
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5.0
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2022/05/24
劇透警告
你知道越早開始存退休金,老的時候就不用擔心無法支付生活開銷等問題。但要人做出為未來30–40年後儲蓄,根本超反直覺。畢竟,沒有人能夠抵擋「及時行樂」的選項。這時候,就需要來點「推力」(Nudge),改變大家決策方向。

想要改變壞習慣的你,在讀完了《原子習慣》後,知道「每天只要進步1%,一年後你就會成長37倍」。你下定決心戒除愛吃垃圾食物、抽菸等會讓身體變差的壞習慣。

但心情不好的時候,還是不知不覺地會拿起手邊的洋芋片,為什麼會這樣呢?畢竟選擇不吃桌上的洋芋片,對我們來說,根本太難…

【這本《推出你的影響力》,它在說什麼?】

我們每天需要做出約3500個決定,大多數的決策有個共通點,那就是「無論如何,人都會選擇那個阻力最少的選項」。

在現代社會生活,我們不太可能對每個決定都深思熟慮、仔細評估各種答案。更何況其中也受到許多認知、決策上偏誤影響。為了更加快決策速度,我們可能擅長用捷思法,受到現狀偏誤影響等,

我們可不可以藉由「選擇的設計」,讓人們做出更好的決定?基本上,這就是《推出你的影響力》想要回答的問題。

身為行為經濟學創始人、2017年諾貝爾經濟學獎得主的塞勒(Richard H. Thaler)和桑思坦(Cass R. Sunstein)拆解各種案例是如何默默地改變人們的行為。

「只要輕輕一推,就可以讓我們變得更好,」這個概念貫穿整本書。只要在原先的設計上,做一點巧妙的改變,不用太多的成本,過程沒有我們想像中的複雜。

像是,要如何解決便斗週遭,尿液外濺的情形?只要一隻蒼蠅。

對,你沒看錯,就是「蒼蠅」。只要在便斗畫上一隻蒼蠅,就能讓瞄準率提高,這也解決清潔人員需要不斷打掃尿液外濺的情況。

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5.0
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2019/06/28
在行為經濟學之父理察.塞勒的作品中,這本書可以說集大成之作,這本書在「實務應用」上,更進一步探討行為經濟學如何改善公領域的政策制訂,如美國的退休金儲蓄制度、醫療保險制度、環保政策、器官捐贈、甚至是婚姻制度,制度的設計者可以發揮影響力,「輕推」社會大眾一把,協助人們作出更好的決策。利用一些微小的設計,就能造成非常顯著的改變,成本低廉兼具實效,是作者大力推崇的原因。

本書從一般人常見的心智錯誤與偏見談起,身為「普通人」的你和我,在面對許多重要的人生決定上,常因為各種因素難以做出好的判斷與決定,其代價往往不小,此時政策決定者可以協助民眾做決定,以對選擇自由干涉最小的前提下,施展「推力」,協助人們作出更好的決定。例如,許多美國人退休儲蓄嚴重不足,預設讓民眾自動加入「明天存更多」計畫 (可以選擇退出),比起讓民眾主動選擇加入,參與率大幅暴增,這樣一個小小的改變,就能引導人們作出更理性的決定,改善許多人的退休生活。

除了公共政策以外,推力也有許多應用在個人生活方面,除了政策制定者,一般人也能運用推力影響他人或自己,可惜本書比較著重在公領域的討論,對於行為經濟學在公領域的應用有興趣的讀者,非常強烈建議閱讀。
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