台味服務：沈方正帶路｜博客來讀者書評

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3.0

2017/01/06

因為曾聽過ㄧ次沈執行長的演講（座談），於是找了這本書來看，書裡介紹了各行各業用熱忱、專業來為顧客提供服務的人員，他們雖然行業不同，但都是相當資深、自成一格的服務人員，有小吃店、房仲、眼鏡行、櫃姐、黑卡（信用卡）服務團隊、旅行社⋯等，讓我忍不住記下店家或者人員姓名，期待有朝一日能親自感受。
其箇中精神是深耕所從事的行業、充實自我專業、維持特質及熱忱，藉由提供服務來自我成就，並帶給客戶滿足，非常值得學習。

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