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3 才不稀罕當空姐：這才是飛機上的真實人生

才不稀罕當空姐：這才是飛機上的真實人生

中文書
商業理財
9折$ 315
3 /5
3位讀者評分
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立即評分

全部書評 | 共3則書評

評鑑星等(可複選)
評鑑日期
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狂狷手記
3.0
|
2021/10/06
作者序言曾說，有寫文章的習慣，很自知的說明，剛好是天時地利人和，畢業後就應屆考上，薪水也稍微優渥，加上自身的天性，比較安定性高，所以連續做了十年，由經濟艙，商務艙，副座艙長等職位。

以相當自我誠實的態度寫下，有關自己的愛情，空服員的愛情，有關機師，商務艙的鑽卡客人，遠距離等各種情況分別說明。

空姐最重要的是安全，現在反而大部分客人希望的服務，送餐要快，各種需求反應，有關行李多少。特別餐飲需求。商務艙客人更多不同要求，餐具變重，擺設要求更多。

航空公司的福利比較，內部學姐制度的一些問題與優點，這也是表現在團隊服務精神，如何將心比心，自我要求可能比外在訓練重要，畢竟很多突發狀況。同樣是服務業，如果以餐飲旅館業來說，是否有類似的服務水準！最知名的案例就是胖老外事件，雖然作者不說，私心以為公司方面應該力挺自己員工的立場。

其中談到公司的競爭策略，公司以美越航線為定位，所以在這個航線經營，出現一些輪椅與大型行李客人。這些也回增加第一線員工的負擔。美國線對於空姐來說就是月經線。歐洲反而是空姐的優惠行程。

最後由上機流程開始，舉高放置行李，就定位，按照美國民航規定，起降的步驟，醫護急救，餐勤發送，商品販賣，其他各項作業需求，為了雙方的利益，完成一次又一次的安全滿意的旅程。
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Good day
2.5
|
2020/09/01
劇透警告
太多賣弄文字的部分，讀起來有點尷尬、不自然。
另外作者提到自己工作的公司再多的國際認證、飛行安全，都覺得自己有一種比不上某航的感覺。
希望作者多一點自信，作者工作的航空公司，其實也是某些人的第一志願！也是眾多乘客肯定的第一名！
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Alison
2.5
|
2019/08/02
吐槽點很多，可以當笑話看看的一本書。
作者文筆是不錯，但有很多地方有不必要的賣弄堆砌。
本書對於當上空服員後自我感覺良好的部分很寫實，雖然也是作者自我調侃的一部分，然而過多對於職業自我膨脹的描述已令讀者漸感不耐。
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