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3
態度:把簡單的事情做得出人意料的精彩
簡體書
商業理財
吳軍
中信出版社
|
2018/11/01
87
折$
308
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三年以前
葉小鍵
3.0
|
2020/05/15
现在的我和未来的我之间的差距原来是态度,而它拉开我们彼此命运的距离。
文 | 叶小键
肉丝炒饭
你是否也曾遇到,要买火腿炒饭,结果给你肉丝炒饭呢?
你是否也曾遇到,要拿铁咖啡,结果来摩卡咖啡呢?
上周六去附近新开的小饭馆点菜来吃,在点菜完后,服务人员说到: 感谢您的用餐,我和您确认一下,今日餐点是一份肉丝炒饭,和风拉面,烫青菜,蛋花汤,是这些餐单吗?
我说:是的,没错。
当下内心的心情,很棒,因为有受到重视的感觉。
同时让我想起上次去买甜汤时,我要红豆汤,结果老板给我一碗红豆豆花,回家吃才发现不是我要的。
我想如同吴军的《态度》这本书封面标语,把简单的事情,做得出人意料的精彩,这就是一种态度。
前一段时间阅读吴军《态度》这本书,吴军在书里分享到,他与小孩在沟通这件事上要双方确认,这样彼此的讯息才不会流失,沟通才会有达到目的。
你在学习计算机网络时,会发现计算机的通信永远要得到对方的一个确认信息,才算完成,而不是说发出信息就完事了。___吴军《态度》
职场或家庭沟通也是这样的道理,沟通是双向的,你来我往,你在与对方沟通时,也要等待对方回复信息给你或是你要回复信息给对方。
当你在购物时,若你采用现金付款,一定是等待收银员找钱给你且确认金额没有错误后再行离开,不太可能付钱后一走了之。但因为讯息是一种语言并不是实物(金钱物体),那么就要用总结与重复来回复重要的讯息。
好的沟通可以让我们正确且有效的完成事件,也可以节省时间与少去许多误解。沟通有时出现问题,是我们和对方之间没有完成信息的确认,造成误解,造成不必要的问题与生气。
吴军认为,做事的态度不同,虽然起点差不多,但还是会不断分化,进而拉开命运与道路上的不同。态度是形成格局的基础,态度成就格局,了解他人的遇人、事、物、财、资讯、能力、学习的态度,便可以借鉴学习践行应用。
《态度》是吴军写给二位女儿的家书,针对年轻人在求学与成长过程中遇到的问题,比如如何有效学习、怎么处理人际关系、有关于财富等具体问题,给出了人生宝贵的建议。这些建议大多是吴军的真实经历与职场工作所得的感受,具有参考与借鉴的价值,从不同的角度来看待这些建议,让自己获得不同的态度。
信息的三点
吴军这个家书也是发生在与家人之间,重要的联系,表达观点与谈话。40封家书写给小孩表达自己对事情的看法,每封信件也是在不同的情境下对事情的态度。
我在想,有时是否也可以用书信的方式写信给家人,表达你想说的话。信息用书写的方法,因为不会马上的寄出,会让你把文字想的更清楚,表达的更到位。
写信给家人,用文字来诉说心里的话,让文字承载着心意,向重要的家人表达一段内心的话。而在写的过程中,也会发现自己的思维模式,让表达更加的有逻辑。
我想要说三点好处,有关于信息的确认:
当和对方再次确认你说的话,我再次的确认,让会对方觉得你有在意他的感觉,内心觉得有受到重视,感觉会很开心。
当你和对方确认后,你可以用自己的语言来表达你所理解的意思,不会造成误解,浪费彼此的时间与工作上的重工。
信息的确认,可以让你再次确认这件事情是否你可以完成,或是中间会遇到什么问题与需要协助的部份。我们可以回复对话时"停顿 1 秒钟",让自己思考一会儿。让你可以回想一下,这个信息是否有问题或不足之处。
我觉得可以这样做来应用:
上级: 用笔抄录下来或是和领导说:我再和您确认一下,您刚说的是....
平级: 我是否可以这样理解你的意思是....
下级: 你刚刚说的是这个意思吗?你可否再次说一次我的信息,我们来确认一下是否无误。
我想态度是基础会影响你的想法,先从信息的确认,把事情做的出乎意外之外,让人感觉惊喜。也许你可以自己订下每周有工作周报,每日有工作记录,把信息整理化,来向上级回报,向同事分享,向下属交待。
你的态度
态度,是一门可以学习且精进的能力,如同你的眼界与格局,都是会随着年龄与际遇而有所成长。当然你也可以传承很棒的观点给予自己的下一代,持续精进的态度来做事,让自己做事靠谱,让自己更好,也成为牛人。
对于人生价值观的形成,很大的一部份来自于小时候家人或老师与同学之间的言教,身教与影响。家人的影响是一部份,另一部份是所学到的,那么怎么学或是如何学,我想阅读牛人的书,比如吴军的这本《态度》,我们可以把《态度》一书当作一个智者来与我们分享。
我相信,你可以用能力让自己更好,因为,人生不同的情况,我们都需要"态度"来对面它。
信息沟通的确认,我想是"态度"的最佳入手的能力之一。
沟通表达是一门重要的艺术,要持续精进自己的能力。除了你要会说话,还要可以让他人确认你的信息,能够理解你的信息。
我们要随时牢记,通信要以确信对方真正接收到了你传达的信息和信息的含义,才算结束。”摘录自: 吴军《态度》
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