優雅反駁的技術:善用溝通標靶,練就批判思考,讓對方服氣又不傷和氣 (電子書)

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精選書評

全部書評 | 共5則書評

評鑑星等(可複選)
評鑑日期
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4.0
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2023/06/27
本書的重點是「格雷厄姆之靶」,又名溝通標靶,共分為八圈,從最外圍的肢體、語言暴力,進展到最需要以實力見真章的有效說服。
藉由避開引起對立的無效溝通,盡可能前往核心進行反駁。
其中的有效得分溝通,主要內容來自工程師格雷厄姆(Paul Graham)的「反駁金字塔《How to Disagree》」一文。

有興趣的話,朱家安做過中文翻譯與討論,網誌上也有針對這本書進行介紹。
我個人認為即使優雅反駁,可能仍然無法有效說服對方,因為所謂的溝通建立在雙方都是理性人的前提下,但很多時候人們為了捍衛自己的觀點,其實已經偏離可以和平對話的層次。

如果真要說服人,恐怕要先放棄正確與訴諸理性本身。
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5.0
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2022/12/13
身為天秤座的我,對於自己認為不公不義的事情當然會感到生氣,然而想要捲起袖子辯論的時候,腦中的理性就會告訴自己要優雅、不要魯莽。(現在也不是青少年了😅)
 
沒錯!我自認自己是那種生氣或是要提出質疑都要很優雅,並且有十足證據再做結論的人,所以時常反而變成生悶氣,亦或是隨著時間思考就消氣了。
 
這本書的主軸非常深得我心,對我來說,若要跟別人論,絕對不能失控的大呼小叫,講些無關緊要的話,無論是面對面或是在網路世界裡,那樣的畫面都太難看了,最好的方式就是心平氣和地提出具有邏輯性的論點,不模糊焦點。
 
講是這樣講,有時候情緒一來還是會有爆氣的時候,以前都是閉門思考,但現在有了作者提出的「格雷厄姆之靶」這個溝通標靶,更有助於辨識當下的爭論是否有意義、有可討論、可協調等的機會。
 
就算對飛鏢運動不熟悉的人也會知道,離中心點越近的標靶越難射中,同理,當你想提出反對意見的時候,若沒有正中紅心的說出富含邏輯性的理性言論(言意之下就是重點),而是任由身體、情緒胡亂來造成肢體暴力、言語暴力甚至是人身或無關主題的攻擊,那就有失討論的意義,你的反駁只顯得可笑。
 
另外,利用格雷厄姆之靶來訓練自己的批判思考,也有助於覺察那些用很理所當然但其實沒道理的文字所包裝的歪理。
 
每當提到吵架、反駁、辯論等這種看似互槓的行為,很常被大眾貼上負面的標籤,但我認為其實這樣的衝突沒有那麼可怕,會覺得可怕的原因是因為有很多人在面對與自己抱持不同理念的人面前,容易想要極力的證明自己的論點是對的,對方絕對是錯的,因此,也就少了閉上嘴巴,傾聽不同觀點的機會。
 
傾聽不同的觀點不代表必須要全部接納與認同,我們反而可以藉此拓展自己的視野,也許對方提出的觀點真的是不錯的,倘若,你仍然無法接受,那也不需要惡言相向,或為了反對而反對,這個世界本來就有很多不一樣的人,不需要為此失去你優雅生活的權利。
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4.0
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2022/12/08
這本書的內容寫得很好,讓人收穫豐富。

但比較可惜的是書中的舉例太過於艱澀,導致閱讀的人要花時間去理解這些非重點的內容,如果能夠用更簡單易懂的方式去舉例說明,我相信會更好。
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這本書分兩個部分,第一部在介紹「格雷厄姆之靶」,第二部條列並闡述幾個常見的溝通雜訊,例如「倖存者偏差」、「外國的月亮比較圓」⋯。

🎯 #格雷厄姆之靶
這個溝通標靶最早其實是金字塔的結構,但是這種結構可能會使人誤會下層(攻擊)是支撐上層(用證據反駁)的基礎,因此才改為標靶的形式。

這本書舉的例子都簡單易懂又描述的精準到位,我自己對於第二部在講倖存者偏差的部分所舉的飛行任務順利返航的軍事工程師這個例子印象很深刻,永遠不要忽略那些沒有辦法被揭露的事實。

值得一提的重點是:如果在一場討論中,參與者對於相關主題缺乏足夠認識,那格雷厄姆之靶也無法發揮用處。善用工具很重要,需要注意是否用在對的地方、對的情境。

要隨時隨地命中靶心確實不容易,可以先以命中安全區、盡量靠近靶心為目標,至少⋯別讓自己成為砸奶昔(或被砸奶昔)的人⋯😂
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5.0
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2022/04/05
劇透警告
「更慘的,則是終其一生都對這些東西深信不疑、從未有過任何質疑。」

「我們要避免對於自己的感受和個人經驗抱有過度的自信。」

「這本書的重點是列舉一般人常犯的經典錯誤,尤其是那些看似極具說服力、實際上卻漏洞百出的論點。」

🛑面對人世間的紛爭,你能做的不再只是「1+1=5」的避世哲學,而是學會優雅且正確的反駁,把自己提昇到更高的層次。尤其是身處在一個有著各種政治紛爭的島嶼,學會獨立思考是必備的能力,而不是跟著媒體、政黨、風向而人云亦云,你該有自己的主張。

本書分兩部份:
第一部份介紹「格雷厄姆之靶」🎯,討論不同的反駁層次,言簡意賅且十分受用。(格雷厄姆之靶共分八圈,越靠近靶心則是最佳的反駁,而外圍四圈則是差勁的溝通,如肢體暴力、語言暴力、人身攻擊、形式攻擊。)

以下例子純為舉例說明用:綠蛆、9.2、智障、閉嘴、你有什麼資格跟我講話、你這是什麼態度、死gay、韓粉、土著、文盲、你們年輕人都是草苺啦、臭宅、小日本、艾爾底亞人都是惡魔等等。

這些漫罵,都是針對政黨顏色、身份地位、族群、國籍、宗教、年齡、說話態度、錯別字等,而迴避實質討論,都是屬於差勁的溝通。

我們要做的應該是,簡潔扼要地總結對方主要的觀點,並指出其主要論點的重要缺陷,並將其一一列出。(雖然是這樣講,但是很多人都很難做到,通常是自己說自己的論述,而不是針對對方的論證進行反駁。)

第二部份則是常見的溝通雜訊,因為格雷厄姆之靶雖有用,但對方若是先射箭後畫靶,則可能扭曲事實,或是惡意的曲解你的概念,或是逮到小錯誤就聲稱你全部是錯的等等。(稻草人謬誤:打中靶心外圍,卻試圖讓人以為正中紅心。)

聽到這裏,會不會讓你有畫面聯想到立法院質詢的畫面呢?有些人就只會在態度、族群上做文章,質詢都沒有問到重點,或是頻頻跳針,或是僅僅抓住一個小錯就想推翻你、大聲地駁斥,濫用言論自由與情緒而不是就事論事。

這本書則是能訓練你明辨是非跟反駁回去的能力,除了嘴回去,也能優雅地贏得滿堂采。

其他還述及:外國的月亮比較圓;水是自家的比較甜;人氣就一定是真理;傳統即是好的;天然的就是好的;錯誤的因果推斷;倖存者偏差(例如肝膽排毒法),等等常見的迷思與邏輯謬誤,讀完後能幫助釐清許多概念,不管是對日常、職場生活都十分有幫助。


摘錄喜歡的句子:
📝在面對爭執時,請先懷抱著「他也許不是為了反對而反對」的心情,聽完對方所呈述的論點,確認後再進行反駁,這不是因為謙卑,而是為了有效溝通。

📝一名好的批判思考者應協助別人也做得更好,而非只著重在個人的進步。

📝比較好的意見交流,則是在持不同意見的人之間搭上橋梁。

📝你可以有情緒,但這只是白費力氣。

📝比較棘手的狀況是對方雖然提出了一個有理、中肯且有趣的論點,但還是在整段論述中頻頻出言侮辱你。這種狀況下,應該要有無視那些侮辱的能力,並針對論述的部分去做回應。即便對方極具侵略性,也要盡力展現出你比對方成熟的那一面。 不要讓尊嚴和驕傲成為你達成目標的絆腳石。

📝歷史學家克勞德:「在一場意識的戰鬥中,正面迎戰歷史否定主義者是比較好的做法。」
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