立足時間價值，增加人情籌碼
 
工作過程中，往往會產生一種讓外人很納悶的情況：為什麼某人要求幫助時得到的是微笑與發自內心的幫助，而另一個人的要求卻會遭遇斬釘截鐵的拒絕。
 
亞倫‧柯恩從來不會將工作視為簡單的、獨立存在的個體活動，這位華頓商學院社會學家認為，工作之間的互動更像是一種複雜的交易經濟：真實的工作關係中，有關於如何互動，有極大的轉寰空間。若雙方關係不良、過往互動不佳導致彼此缺乏信任，便會使日後的每一筆交易都受到嚴格的檢視。
 
其實，不管是個人還是組織，雙方之間過往發生的互動，很有可能會大幅度改變請求和報償的價值與成本。亞倫博士認為，在這種互動中，作為一種重要的成本內容，時間會採用以下三種方式進入交易：
 
※在立即的當下
 
對你所要求的，不管是從你的請求裡直接獲取好處，還是以令對方滿意的籌碼補償，你現在就可以使對方認可你的觀點。
 
※從過去
 
因為你之前所做的事情，你建立起了信用，對方因此願意認可你的觀點、舉措；或是因為過往的事情，你信用破產，所以，你必須再次證明自己是可信的。
 
※承諾未來
 
你同意在未來的某個時間使對方滿意（不管有無具體說明）。同樣，過往的行動影響對方願意相信你未來會做出令他滿意的價值償付的可能性。
 
因此，當你想要達成自我目的時，你就需要使用一套更有效的策略思維來利用過去或未來的人情債。「有策略地運用時間，將會擴大你與雙方結盟合作的可能性。」亞倫博士如是說：「有關這些策略的具體運用，你可以未雨綢繆。」
 
※累積信用：未雨綢繆
 
「銀行界有個老笑話：『銀行只在你可以證明你不需要錢時，才會借錢給你。』這個笑話真正的意思是，至少在將來的某天，你有能力償還這一借貸。由於這一原因，投資當下的資源往往是明智之舉，以便在將來你需要時，就可以藉由提取儲存的信用來借貸。」亞倫博士指出，同樣的理由也適用於組織內的交易：當你想要求任何回報以前，盡可能地讓他人欠你的人情債──在你真正與對方進行實質交易前，先在他的人情銀行存款是有用的，「這是在從未來的考量進行投資」。