人工智慧的歷史沿革與發展

「Hey Siri 我肚子餓了！」
「OK Google 幫我預約剪髮！」

人工智慧（Artificial Intelligence，AI）的應用不斷地進入我們生活之中。小至指使人工智慧尋找「喜好」的餐廳或髮廊預約「行程」剪髮；大至新創公司利用交通大數據「調度」車輛或金融公司「分析」市場自動資產配置管理，人工智慧已真實發生在我們周邊。

根據全球知名Gartner公司統計，多數企業已準備好敞開雙手迎接人工智慧帶來的結構性變動，截至2017年4月已有59%企業準備發展人工智慧、25%已在試用接軌，6%已讓人工智慧實際運作，未來將有更多公司必須投入。至2020年時，人工智慧會創造230萬個新模式工作機會，也會取代180萬個舊有的工作，甚至2021年時全球將近20%的工作會直接被AI取代。

隨著人工智慧發展，我們的生活與工作也將隨之改變，人工智慧將創造2.9兆美元的商業價值，並節省62億小時的生產，人工智慧的發展直接降低企業成本並讓生產力大幅提高，將再次改變目前商業模式。資誠「全球人工智慧研究報告」指出，2030年人工智慧將貢獻15.7兆美元，超越中國加上印度的GDP。

什麼是「人工智慧呢」？

人工智慧英文是由兩個單字組成，Artificial（人工、人為）與Intelligence（智慧、智能）。人工我們比較好理解，是指人造的，而何謂智慧呢？智慧字源來自拉丁文的「legeve」，指蒐集、組合與選擇，進而有所認知。所以人工智慧完整的定義為人為的藉由蒐集、組合，進而選擇並認知，簡單而言就是讓機器具備和人類一樣的思考邏輯與行為模式，建構出類似人類大腦的程式。可模擬感知行為（如圖像、語音辨識）、推理行為（如投資組合建構、醫療診斷）、理解行為（聊天機械人）、學習行為（如博弈）及動作行為（商用機器人、自動車）等。

人工智慧的應用非常廣泛，目前全球已有近千家上市公司為人工智慧產業鏈，更不用說近年興起的創業投資（Venture Capital，VC）所投資的新創公司項目人工智慧領域由2010年的5億美元倍數成長至2017年度投入150億美元。CB INSIGHTS統計，人工智慧不光只應用在機械人、物聯網（IoT）、金融行業上，近幾年更大幅運用於醫療保健、投資建議、商業智能、教育等行業。