何謂好問題？
 
只要學會善用「提問」，無論是工作，還是人生，都將變得極為不同，大家是否有概念了呢？
 
那麼，究竟得提出什麼樣的問題，才能為自己帶來正面的影響？
 
並不是只要提問就行了。
 
打個比方來說，假設業務推廣不利的兩個人，分別自問如下：
 
A君：「為什麼拉不到業績呢？是不是行銷方式不對？」
 
B君：「為什麼拉不到業績呢？對方的期待究竟為何？」
 
大家應該明白這兩個「提問」，將導致不同的結果吧？要是如A君一般自問自答：「是不是行銷方式不對？」下次他便會思考試用其他方式吧。或許他將嘗試打折降價、提供附加服務等各種賣法，不過，萬一對方的期待不是附加服務，也不是打折降價，最後也是白忙一場。
 
相對於此，B君提出的問題：「對方的期待究竟為何？」會帶來什麼結果呢？假設對方其實對商品興趣濃厚，但為了取得主管批准，必須製作簽呈，然而對方卻抽不出時間處理。如果能旁敲側擊出這些內情，或許可以替對方製作簽呈，進而拿到訂單。
 
這兩個提問，究竟差在哪裡呢？
 
其實業務員的工作目的，就是「讓對方購買」、「滿足對方的期待」。由此可見，自問一聲：「對方的期待究竟為何？」才是比較接近原始目的的「提問」。
 
關鍵在於貼近「本質」的提問。
 
所謂貼近本質，就是認知事物的根本意義。舉例而言，當發現問題時，就該問：「什麼才是真正的問題所在？」如果攸關人際關係，則提問：「真正的感受為何？」除此之外，貼近本質也泛指對事物的深入洞悉與醒悟。
 
雖然這些本質，多半無法憑自己平常的主觀意識或基本概念等「框架」瞧出端倪，不過卻能運用提問打破「框架」，進而認清本質。
 
只要掌握本質，便能快狠準地輕易解決問題，而且也比較容易展現成果。基於此故，無論是工作的過程還是結果，都會隨一開始的「提問」方式而迥然不同。
 
「提問」將改變我們對世界的看法
 
只要常保提問之心，面對任何事物，我們將能「用心觀察」，不再漫不經心。