第一部
 
找出下一個星巴克的五個線索：讓它創造不同格局的差異化因素
 
為什麼星巴克的分店數比世界上所有其他咖啡公司多？為什麼畢茲咖啡茶館（Peet’s，比星巴克早 20 年開始營業）、西雅圖極致咖啡(Seattle’s Best)或其他任何咖啡公司皆難以望其項背？
 
是什麼因素把一家名叫沃爾瑪（Walmart，又譯為「威名百貨」）的「暴發戶」型折扣賣場，改造為世界上最大且獲利最為雄厚的零售商，更在超越業界老大哥 Kmart 與塔吉特(Target)後，創造出比這兩家企業合計更高的銷貨收入，甚至成為世界上銷貨收入前兩大的企業之一？
 
雷伊 · 克洛克領軍下的麥當勞，如何取得「先行者」(first mover)優勢，取代比它早兩年開業的業界一哥漢堡王(Burger King)，成為世界上最大的漢堡連鎖餐廳？更讓一度幾乎搶下麥當勞龍頭寶座的漢堡主廚(Burger Chef)，走向結束營業的命運？
 
還有，為何全食超市(Whole Foods) —在全美有數百家專業雜貨店—一開張便隨即雄霸那個市場？
 
總而言之，究竟好企業和高成長的股票之間，關鍵差異何在？
 
我們將在本書一一檢視並回答以上所有疑問。這本書的目標是要提供必要的工具和概念，讓你有能力找出下一個可能跟隨前述四家偉大企業發展軌跡的潛力新創公司。
 
當然，你也可以利用這些工具開創屬於你自己的「下一個星巴克」。看過以下這類報酬率數字，任誰都想會搶在潛力企業剛起步時先參一腳。
 
比較星巴克和其他高成長型企業之間的成長模式後，我們找出了這幾家企業全都具備的五個顯著共通點－也就是讓星巴克、麥當勞、沃爾瑪、全食超市及其他類似企業遠遠超越眾多競爭者的作業方式。
 
找出讓這些企業得以創造不同格局的差異化因素後，我們歸納了有助於找出下一個星巴克的五個線索。
 
找出下一個星巴克的五個線索
 
→這些企業永久改變了一般人的習慣：麥當勞永久改變了我們的飲食方式－事實上，麥當勞可說是當今所謂速食行業的開山始祖。沃爾瑪和全食超市則改變了一般人的購物方式；而在星巴克問世以前，有幾個美國人聽過一杯要價4美元的拿鐵咖啡？遑論用這個價格去買一杯拿鐵咖啡喝？