好久沒寫下自己看完書的心得，其實看完一本書沒記錄下自己的想法、沒有內化成自己的東西，會比較可惜。

這次會買這本【FBI談判協商術】，是因為不管任何工作、任何場合，都會需要用到談判技巧。尤其做銷售這一領域，無時無刻都在談判，如果能把談判這項技能加強，將對於生活無往不利。
【FBI談判協商術】，作者Chris Voss是FBI首席國際綁架談判專家。每一個章節都用了真實案例、故事，精彩度非常高，會讓人想一直讀下去。書中透過真實故事案例，可以容易懂Chris Voss在每次綁架案、恐怖兇殺案等等的案件，都是用了何種技巧。這種極端的談判：只允許成功不許失敗！攸關幾十條甚至幾百條人命，你失敗的話，還幹得下去嗎？
有趣的是，這些談判技巧同樣可以套用在生活、或是生意之中。好在現在銷售領域壓力雖然大，但相對於FBI可謂天壤之別，失敗了沒關係，只要重新調整再出發，直到抓到其中技巧的精髓就好了。

談判，非常不好學。從踏入銷售領域第一天開始，就一直在學談判、也一直在調整談判的方式，到了今天一樣沒辦法輕鬆駕馭這項技能。一般來說，接觸過銷售領域的人都知道先預設好流程，讓客戶接連說Yes，讓他最後點頭同意成交。但是逼著對方說Yes並不會讓談判者離勝利更近，只會惹惱對方。Chris Voss逆向思維，先讓客戶說No，其實可以讓客戶有選擇權，讓他覺得自己有主導權，這時才會開始真正的談判！
在談判之時，不要用「我沒辦法」來拒絕對方，善用How來校準問題，「我要如何…才能？」來引導談判的另一方想出更好的解決之道，同時也是一種溫和有禮的說No的好方法，也同時能讓對方覺得受到尊重。

最關鍵的部分，在最後一章「黑天鵝」，每一次談判都是新的個案，絕對不能有「這次案件的情形跟上次某事件很像，然後套用上去」的想法。歷史案件中，每一位兇手到最後談判期限都不會真正殺了人質，兇手要的是金錢、尊重，不是人命。然而某一次綁架案卻因為談判人員忽略了兇手透露出的「黑天鵝」，進而以為這位兇手一樣是為了金錢而犯案，結果造成多數人質死去的悲劇。如何抓住「黑天鵝」關鍵詞，去挖掘對方的言外之意，再加以操控，真的非常不容易！

本書絕對值得推薦，不管是用於家庭、工作、生活…等等，都絕對有幫助，只不過雖然道理都明白，還是要實際運用在生活之中，接著慢慢調整啊！

這次會買這本【FBI談判協商術】，是因為不管任何工作、任何場合，都會需要用到談判技巧。尤其做銷售這一領域，無時無刻都在談判，如果能把談判這項技能加強，將對於生活無往不利。
【FBI談判協商術】，作者Chris Voss是FBI首席國際綁架談判專家。每一個章節都用了真實案例、故事，精彩度非常高，會讓人想一直讀下去。書中透過真實故事案例，可以容易懂Chris Voss在每次綁架案、恐怖兇殺案等等的案件，都是用了何種技巧。這種極端的談判：只允許成功不許失敗！攸關幾十條甚至幾百條人命，你失敗的話，還幹得下去嗎？
有趣的是，這些談判技巧同樣可以套用在生活、或是生意之中。好在現在銷售領域壓力雖然大，但相對於FBI可謂天壤之別，失敗了沒關係，只要重新調整再出發，直到抓到其中技巧的精髓就好了。

談判，非常不好學。從踏入銷售領域第一天開始，就一直在學談判、也一直在調整談判的方式，到了今天一樣沒辦法輕鬆駕馭這項技能。一般來說，接觸過銷售領域的人都知道先預設好流程，讓客戶接連說Yes，讓他最後點頭同意成交。但是逼著對方說Yes並不會讓談判者離勝利更近，只會惹惱對方。Chris Voss逆向思維，先讓客戶說No，其實可以讓客戶有選擇權，讓他覺得自己有主導權，這時才會開始真正的談判！
在談判之時，不要用「我沒辦法」來拒絕對方，善用How來校準問題，「我要如何…才能？」來引導談判的另一方想出更好的解決之道，同時也是一種溫和有禮的說No的好方法，也同時能讓對方覺得受到尊重。

最關鍵的部分，在最後一章「黑天鵝」，每一次談判都是新的個案，絕對不能有「這次案件的情形跟上次某事件很像，然後套用上去」的想法。歷史案件中，每一位兇手到最後談判期限都不會真正殺了人質，兇手要的是金錢、尊重，不是人命。然而某一次綁架案卻因為談判人員忽略了兇手透露出的「黑天鵝」，進而以為這位兇手一樣是為了金錢而犯案，結果造成多數人質死去的悲劇。如何抓住「黑天鵝」關鍵詞，去挖掘對方的言外之意，再加以操控，真的非常不容易！

本書絕對值得推薦，不管是用於家庭、工作、生活…等等，都絕對有幫助，只不過雖然道理都明白，還是要實際運用在生活之中，接著慢慢調整啊！

本書大多數內容簡單易懂，查理大篇幅強調心理學以及跨領域思維的重要性。你不需要瞭解所有的知識，只需要汲取各個學門最傑出的思想就可以了。其中幾篇帶入心理學專有的名詞會較艱澀難懂，看不懂的話先略過也無大礙，建議能在之後另外讀完心理學鉅作【影響力】後再回來重讀一次，能大大吸收這位老先生的智慧。

永遠反過來想！投資人總是把市場想得太複雜，查理告訴我們，在98%的時間裡，對股市的態度是：保持不可知，「生活決策」比「投資決策」還要重要。巴菲特曾表示，要不是查理幫他指出思維上的盲點，他現在還在從猿到人的進化過程中緩慢爬行。查理在商業領域成就極為成功，和巴菲特可謂前無古人，後無來者。然而與查理深度接觸過的人發現他的靈魂本質算是一個道德哲學家，一位學者，他完全就是憑藉著智慧取得成功的人。他的成功完全靠投資，而投資的成功又完全靠自我的修養和學習，這是很神奇的一件事對吧？相信要在其他領域獲得成功也適用於此方法，世間萬物性質不盡相同，但基本原則和處理方式就是固定那幾種，而自我的修養和不斷的學習已經讓查理完美地詮釋成功。

接著有句能深思的話：「哪一年你不曾打破過一個你最愛的觀念，那你這一年就白過了！」正常人都會死守著本最愛的觀念而不願意去改變，就如愛因斯坦說的「要打破人的偏見比崩解一個原子還難」。假如真能做到這種事，那你就遠比一般人強大太多。而糟糕的結果是可接受的，因為有些結果並不在掌握之中，但準備不足和倉促決策是不可原諒的，因為這些因素是可控制的。

當然查理也針對投資發表了一些看法。看看波克夏及其累積起來的數千億美元就知道，那些錢大部分是由十個最好的機會帶來的。股市就像一場充滿胡說八道和瘋狂的賭博，偶爾會有定錯價格的良機，靜靜耐心等待，抓到機會再下手就可以了。這位巴菲特最信任的老夥伴都如此說了，為何我們年輕人還是要隨波逐流呢？或許先除掉我們這還未根深的觀念，去模仿大師給我們的做法還是比較聰明的決定。除非我能比別人更有力反駁自己的立場，否則我沒有資格擁有一種觀點！

最後還有一些太值得分享的智慧：
1.要得到你想要的東西，最可靠的辦法就是讓自己配得上他
2.每天在夜裡睡覺時，都要比那天早晨聰明一點點
3.不要陷入自憐的情緒中，自憐總是帶來負面的影響，是一種錯誤的思維方式。如果你能避開，你的優勢就遠遠超過其他人
4.有意識養成歡迎壞消息的習慣，只有好消息是可以等待的。

最近很愛讀偉人的傳記。

【賈伯斯傳】出版多年到現在才買來看，因為偉人傳記通常厚的跟字典一樣，所以一直沒勇氣去翻開它們。直到最近發現自己漸漸喜歡上閱讀後，才嘗試翻開這麼厚的一本書去看第一章，不知不覺竟然把它看完了!因為這本【賈伯斯傳】著實精彩，作者和譯者文筆流暢，完全不像是傳記般枯燥地述說一生的事蹟。人人都知道賈伯斯不遺餘力捍衛隱私，不過在他知道自己癌症惡化，人生將走到盡頭的時候，他要作者幫他寫一本傳記並且想怎麼寫就怎麼寫，他希望作者寫出毫無虛假、最真實的賈伯斯，也看出他非常信任作者。

賈伯斯有著偏激的性格，且喜怒無常、狂傲不羈，甚至時常因為過於憤怒或傷心就在眾人面前落淚。他還有一項超能力「現實扭曲力場」，不論一件事情多麼不合理，多麼不可能執行，在他的三寸不爛之舌下，終究能讓別人完成他的要求。在他的眼中，一個人不是天才就是蠢蛋；一件東西不是完美的就是垃圾。有趣的是他允許員工對他反駁，並不是所以事情都要照他的才叫正確(儘管大多時候都是賈伯斯更正確)，但敢這樣反駁的人反而會得到賈伯斯的尊重...很神奇吧！你很少會看到一間公司下屬敢大聲對上司咆嘯，更何況是公司最大尾的人物，這種情況卻是蘋果公司的常景。因為這種極端的領導風格，員工不是承受不住壓力而離開(或被開除)，就是極為忠心的跟隨賈伯斯。在蘋果公司裡，只有一群A咖，沒有任何一個B咖或C咖，也因為這些種種因素，才能讓賈伯斯帶領之下的蘋果一次又一次創造出改變世界的革命性產品。

「賈伯斯始終站在人文和科技的交會口」，這是本書最觸動我的一句話，如同查理.蒙格(巴菲特50年智慧合夥人，波克夏.海瑟威公司副董事長)的處事智慧一言:「每個模型之間相互聯繫，彷如懸掛在格柵的每個交點上，用以解決關鍵的問題」。蒙格曾說過，這樣的模型足以解決90%的問題，讓你成為一個夠智慧的人。賈伯斯始終利用這個交會點，在他的科技產品中用上最人性、最直覺的操作。曾經有個偏遠地區的孩童，甚至沒看過智慧型手機，機緣之下接觸到iPad，不幾秒的時間就解鎖畫面把玩，真的讓人驚訝，賈伯斯就是能把他的想法運用在產品上做到那樣極致!

從這本傳記，我們看到了賈伯斯的專注、簡化、全程參與負責、落後就躍進並超前、產品出色比利潤更重要、傳達印象、力求完美、融合人文和科技。或許現今常常聽到果粉們抱怨蘋果不再創新，但庫克已經是賈伯斯在世時最推崇的繼承人。也許之後能有第二個庫克出現，但不會再有第二個賈伯斯了，畢竟他是幾個世紀以來才能出現一位的瘋狂天才!

本書作者Ray Dalio，被稱為全天候投資大師。在對沖基金行業可謂是大師中的大師，他管理的對沖基金規模高達1600億美元，全球第一，遙遙領先同行。他的風險管理水平是最好的，這個地球上沒人比的了他！到現在為止，只有那些有巨額資金的超級富豪和大型金融機構，才有資格加入Ray Dalio管理的對沖基金。他發明一個投資組合，即使在發生下一個2008年金融危機這個讓人嚇得魂飛魄散的大崩盤，席捲走美國人退休金帳戶上數萬億股票市值，你也能安然無憂。全世界各國政府和世界上最大的公司，電話快速撥號鍵都存著Ray Dalio的號碼，你就能知道他多偉大。

這麼傳奇的投資大師，寫的這本【Principles 原則】可能是2018年出版中最值得讀的一本巨作。我發現太多的「頂尖投資大師」教給人們的往往不是如何買賣股票、債券，而是灌輸一直以來都很基本的原則跟觀念；股神巴菲特的傳記中也是大篇幅描述他的為人處事以及思想，並且了解到沒有人能夠打敗大盤，我們只要做好資產配置，並且長期持有就可以了。諷刺的是那些自稱股票操盤神手的人，都沒辦法靠買賣股票致富。

這個世代最有影響力的人在本書告訴你的，不是投資策略跟資產分配，而是生活跟工作中的思想。隨著時間推移，所發生的一切都是「情景再現」，看看影響你事物的規律，了解他們的因果關係，並學習有效的處理原則。{我們應該從現實規律來思考，而不是從應該如何的角度來看待事情}

學會靜坐能對我們的幫助很大，能帶來一種平靜且開放的思維，讓頭腦思考得更清楚，更有創造性。在放鬆(像是淋浴)的時候會靈機一動，以及冥想如何幫助打開意識和潛意識的連結。因為它是生理的，實際上我可以感覺到創意巧思從別處流入我的意識中。潛意識的想法和指示出現的時候，不要立刻依照指示採取行動，應該要養成習慣會用有意識的邏輯思考再加檢視。

Ray Dalio發現加快成功的速度和機率的做法通常是承認自己的弱點，並建立明確的防範之道，避免做出不該做的事。但一般人不接受自己的弱點，一直幻想自己唯美無缺，這是本能反應。有害的情緒是做出良好決策的最大威脅，而責任感可以激發並強化做事的能力。我們應當保持開放的心態去傾聽，當你專注傾聽之後，原來的陳述者也會更願意聆聽你的意見。心態應該要極度開放，因為你真的擔心可能遺漏最好的選擇。極度開放的態度讓你能夠有效地探索不同的觀點和不同的可能，不被自我意識或者盲點蒙蔽；向大自然學習現實如何運作也是一項值得去做的事。

協調目標和慾望，來決定你真正想要的人生。讓夥伴們的特別才幹在自己喜歡的領域內發揮到極致，而能從中收穫的，恰恰是財富與成就。你走過任何問題的路徑就體現在這本書中，其他原則要由自己來發現。假如有創意思考，並且有應對困境的品格，那就沒有完成不了的事。