賞識、親和感、自主、地位、角色是人類的五大狀態維度，而這些狀態特別容易引發情緒的產生

過往，身邊人總會教我們:

「不要生氣」....怎麼可能!!

「直接面對憤怒，直球對決」....談何容易!!

「忽略你的脾氣吧」....屁話!!


既然做不到，我們就應該學習"應用情緒"。

本書作者是由「對心理學有興趣的談判專家」與「對談判有興趣的心理學家」共同撰寫，教我們從談判與心理去影響他人，拿到更多。

其中「對心理學有興趣的談判專家」是查理蒙格推薦書籍《哈佛這樣教談判力》的作者。直到2012年過世前，他在哈佛法學院任教超過40年，他以利益為出發點的和平談判，從商業糾紛到國際衝突的各種分歧,並為中東、中美洲和平做出重大貢獻。他參與培訓西點軍官兵和學員認識衝突，教授如何在戰爭與和平中運用有原則的談判工具。



這位經驗豐富的先人，為我們留下這五大情緒工具，讓我們由內而外提升影響力。



本書分成5大部分:

1.認識情緒

2.如何主動回覆這五大情緒

3.處理情緒的實用建議

4.總結

5.重點整理、詞彙說明、參考書籍與附錄


若你時間不足，可先專注於第2部分(如何主動回覆這五大情緒)，看完即可對本書有概括性的了解，並可將文中策略，拿來就用。


本文會以"親和感"作為整理，因為一個人的親切是走在談判之前，這也是談判至關重要的第一個氛圍。


​▋寫在前面的故事


談判工作坊總是會以"阿手把"遊戲開場:一定時間內，誰壓倒對方最多，可獲勝。過程中以合作競賽的組合都能贏得最後積分。

​這個故事指出，過去談判總把對方當敵人，導致談判時間攏長，不容易達成協議。

而「合作」是其中解法​。



親和感定義：對方由衷關心我們的利益



「零和博弈不是無限遊戲中的最佳解」


​▋如何建立親和感


(1)找尋結構性關係

-既有連結：年紀、職位、家庭、背景、宗教，共同興趣。

-建立非正式連結：刻意在共同朋友處偶遇。

-非正式介紹，請對方直呼你大名:用稱呼降低心防。

-私下指出對方訴求的重要性:透過語言，提升對方的信任度與安全感。

-提出兩邊訴求的共同價值:建立共同目標。

-讓對方幫自己一個忙:透過認知失調，讓對方因為幫了你，而產生正面印象。

-在非正式場合舉辦活動:降低緊張的氛圍。



(2)縮短談判個人間的距離

-面對面交談，不只是用訊息或電話溝通。

-分享你真心關切的"私事"，會讓人覺得親切。

-保持聯繫，建立情感。

-召開少人的私人會議，降低溝通的複雜性。



​▋保護自己不被別人的親和感(或類似情緒勒索)操作:


（1）決策前停一下，刻意理性思考，用證據說話

（2）直覺感受，若自己答應或拒絕，內心會有什麼正面與負面感受



​▋寫在最後


​馬克思:「時間是人類發展的空間。」​


每個人一天都擁有"24小時的胃"

但每個人吃不同食物，人生樣貌也迥然不同

​有些人，愛吃垃圾食物

有些人，愛吃知識美食

​某些人，喜歡吃很飽

某些人，喜歡空腹​



那到底要吃什麼?怎麼吃?

這沒有正確答案​

若你能嚐試「活在未來」

挖掘自己想要的樣子

找到適合的食物吧!

如果管仲沒有鮑叔牙

他只是個跟人合資做生意，貪心多拿利潤的人

如果管仲沒有鮑叔牙

他只是有很多餿主意的創意家

如果管仲沒有鮑叔牙

他只是個三次做官，三次被免職下台的失意者

但最後因為鮑叔牙，成為一人之下的宰相


這就是關鍵人脈的威力!!


作者曾多次前往哈佛商學院與早稻田商學院演講，他在學理與實務上都擁有豐富經驗。書中將世界理論應用在人脈建立與個人平台建立上，這在1人公司盛行的社會中是個很好的戰略與戰術的參考。


​▋人脈建立的誤區 :多參加社團，人認識越多越好


我們常常會去參與很多團體，換了很多名片，但重要時刻用得到嗎?

很難說~

因為在這樣的場合，需仰賴你的「身分地位」「談吐」與「交際能力」。一旦你沒有這樣的樣貌，這個場合僅止於"見見世面"，知道:「原來各行各業有自己的辛酸，有不同的思維。」

那有必要參與這樣的聚會嗎?

這沒有正確答案。不過你可以思考:



"你有身分地位與談吐，明確知道團體內的組成是你公司的可能受眾"-->可以參加

"你剛出社會，想開展視野，建立交際能力"-->可以參加

"你已經 有人脈策略，想要以社團為始，建立自己的個人人脈網"-->可以​參加

如果你說:「我要透過社團，建立人數眾多人脈圈」

建議，多留點時間 給親人與好友吧!

否則，花時間看這本書，洗一下腦袋。再偷懶一點，認真看我這篇文章，或許能有些衝擊。


▋站在巨人的肩膀:世界網路理論與社群要教我們的人脈策略

巨人說:「以你為"核心樞紐"，考量"不同領域""共同問題與共同利益"，建立起一個"雙向"的交流，確保"人員組成與交流品質"的組織，讓他」
核心樞紐

網路中心理論

1.點度中心:連結的節點數最多，如:前面所說人脈誤區 ，希望透過人數，建立自己的影響力

2.接近中心:與各節點最近，如:倉庫物流

3.中介中心:具備將人連結在一起的能力，而且必須透過他 。如:身為樞紐的國際機場

4.特徵向量中心 :與「朋友多的人」連結。如:google網頁排名的其中一個考量，就是當一個網站被社會公認的網站放上連結，這就是有價值的網站


那成為哪一個中心最好呢?

很難說

作者在書中表示，現在知名的企業都是位於中介中心的「樞紐」位置。

不同領域


弱連結的理論

社會學家馬克.格蘭諾維特：「堅固人脈內的資訊多半是已知的，；從薄弱人脈網獲得的資訊是未知又重要的。」

這不代表強連結不重要，而是要說弱連結能讓強連結不會因為"同溫"而侷限在某一領域。這也代表，弱連結的串聯，能讓你的強連結更密又更廣。


結構洞理論

羅納德·伯特提出:「指網絡中擁有互補的資訊來源的兩個個體之間未連接形成的空缺。」


​▋如何建立自己的個人人脈網

1.建立「社會距離的遙遠」的群體。如:食品業與科技業的串聯
2.成為「習慣媒合」的個體。如:組織讀書會，媒合想學習，但沒時間看書的群體
3.接觸有共同興趣的「弱連結」。如:我想當講師，我就加入陪伴式講師訓，裡面擁有不同領域的人。
4.持續讓「相信你的人」喜歡你。如:朋友喜歡跟我問職場政治的因應之道，我給予他解方，也會給予他家人因應之道。
5.建立自媒體:

(1)思考目標族群

(2)想在哪個平台建立

(3)自媒體的願景(目標 )與任務(做出什麼貢獻)

6.線上線下公域轉私域

(1)線上:將社群的陌生 流量轉往電子報、個人講座課程或line

(2)線下:將社團的某人傳為自己人脈網的夥伴



​▋本書的閱讀攻略
本書共六章，若想提升效率，詳細看完我這篇精要後，就看第四章實務個案與第五章教你如何建立專屬個人平台即可，因為這兩章應用了作者去研究的理論。



​▋寫在最後
一人得道，雞犬升天


我們都希望人生能遇到鮑叔牙

願意包容與舉薦我們

這的確很好

但我不建議你把這當成人生目標

畢竟這麼浪漫的友情，世間難有阿



而且一人得道

作為雞犬的我們真的能飛上天嗎？

很難說



更踏實的方式

或許如作者一樣

建立專屬於你自己的人脈平台

讓你的價值建立在

別人的成功上

完整閱讀筆記都在: 特助的經營筆記-查理說