打造迪士尼服務文化的幕後推手 李‧科克雷爾親筆傳授40年頂級服務心法 從選才、培訓到現場實務，激發感情到調解顧客刁難 這本書讓每位員工，都能創造出完美服務 完美服務不僅指做的事，更是...more

行銷是什麼？ 數位行銷很重要嗎？ 準確的行銷研究該怎麼做？ 如何應對現今不斷變化的行銷本質？   打開牛津大學出版社最受歡迎通識讀本， 用最簡明的方式了解行銷創造競爭優勢的核心關鍵。   市...more

今天的行銷要走向「市場戰略化」。 當前企業最大的困境可能就在於僅把行銷作為一項職能、一個部門，而不是由外而內的市場增長戰略。   ── 行銷學大師科特勒90歲的經典獻禮，科特勒與他的共事諮詢團隊將回...more

做“第一”要勝過“更好”。讓人們相信一種新的產品，遠比努力使人們相信，你能夠比產品首創者提供更好的產品要容易得多。在無數行銷人員的眼裡，讓潛在用戶相信你能夠提供更好的產品或服務，便是市場行銷的主...more

Elton風格的知識型產品銷售文案 零經驗，也學得會 不管有沒有文案基礎都能開始！ 所有的雷，我都幫你踩過一遍！ 文字是知識變現最好的起點！ 鈔級推薦： 心起點創辦人、關係療癒師／史庭瑋Mia  ...more