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細節裡的溫度:服務職人的不藏私經驗分享,即使忙碌疲憊,也能從容有光 (電子書)

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一線服務,最難的就是在互動的瞬間創造感動! 天下雜誌超人氣專欄與社群「服務一點訣」 為你打開服務寶典,展現職人背後的甘苦智慧 從台前到幕後,掌握每一次服務的精準節奏   服務現場沒有固定劇本,也不...more

完美服務的39堂課:前迪士尼副總裁教你打造優質團隊、體貼服務人才,超乎顧客期待 (電子書)

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打造迪士尼服務文化的幕後推手 李‧科克雷爾親筆傳授40年頂級服務心法 從選才、培訓到現場實務,激發感情到調解顧客刁難 這本書讓每位員工,都能創造出完美服務 完美服務不僅指做的事,更是...more

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