你能說出自家公司的暢銷商品和暢銷的理由嗎? 你能否把工作分解成各個流程? 你能否提出超乎顧客期待的方案? 你能創造出與競爭對手的差異嗎? 本書是寫給業務部門所有商務人士的訓練書，從心態到價值...more

話術專家獨家解禁! 日本企業、各級政府機關人氣溝通術講師親授! 揭露講座也不曾公開的私藏技巧! 催眠師等級! 用「提問」巧妙掌握對話主導權! 只要開口拜託，沒人會說NO! 提問有技巧，讓對方滔滔不絕! 自然...more

覺得自己總是無人賞識?本書為日本外交官所撰寫， 教你怎樣在人際關係中獲得正當的評價，對任職於任何公司的人都派得上用場，打造自己的好口碑，從此和「懷才不遇」說再見! 你想獲得「正當」的評價嗎? ...more

聊天本是人與人之間用來溝通的生理技能，是不需特別學習就能自然學會的技能，但事實上，為了如何聊天而煩惱的人卻相當多。臉紅、冒汗、怯場、結結巴巴，是不擅言詞的人的共通困擾，因為這些人都被這樣的迷...more

絕對能讓顧客說出「我會再來!」 第1章 “顧客選中的人”這點不一樣!------心理準備的基本 第2章 每個人通通都會綻放笑容!------看透顧客需求的基本 第3章 用一瞬間被顧客覺得「是你真好」!------動作...more

當我們腦袋思緒紊亂，沒有經過整理時，就很容易無所適從，不知該如何往下進行，出現「該做的事太多，不知道從何下手才好」、「忍不住想太多，遲遲無法採取行動」、「靈感枯竭，想不出好點子」等煩惱。因此...more

景氣差，客戶刁，產品難銷 菜鳥要拿什麼當「武器」活下去? 對於業務，你是否也曾有過刻板印象?認為業務就是在外頭日晒雨淋，還得吃奧客閉門羹的辛苦職業? 身為業務，你是否也曾迷惘?業績始終無起色，...more