打造顧客體驗，銷售之前就已經開始 開發新顧客的成本是留住老顧客的5倍， 如何影響顧客再次購買、買得更多、買了又買? 萬變消費環境中，銷售不再是戰術或說服手段， 銷售是雙向交流、是建立關係的方式，...more
投資中最危險的是：認為你知道「你不知道的事」。 開戶投資前一定要懂的基本概念， 了解市場運作方式，掌握理財核心、不盲從選股， 避免投資者常犯的初級錯誤! 市場不等人!金融市場日新月異，我們...more
《華盛頓郵報》、《富比士雜誌》讚譽入門經典 演講有力量，才有感染力! 美國政府演講撰稿指導專家，幫助你掌握成功演講的要領， 讓你站在觀眾面前時，不僅看上去很好，聽起來更好! 精采生動的演講會自帶...more
《富比士雜誌》年度十大商業書籍 品牌成功的重點是，當人們想到你的品牌時， 會感覺到幸福美好，認定你無可取代! 任何時刻、任何的身心感覺，都能幫助品牌定義顧客體驗與需求。 「雞皮疙瘩時刻」(goose ...more
權力，不一定能讓你得到一切， 但擁有權力肯定能讓你處在更好的境地。 知名史丹佛大學組織行為學教授經典之作： 世界從來都不是公平的，你想擁有的都要靠自己去爭取! 這是一個階級與權力無所不在的...more
本套書組合：《管理的常識：讓管理發揮績效的8個基本概念》+《經營的本質：回歸4大基本元素讓企業持續成長》 企業成功之道，就是回歸管理與經營的基本方針 《管理的常識：讓管理發揮績效的8個基本概念...more
沒有最好的管理者，只有更好的管理者 成為一名更好的管理者必備修練手冊 該知道什麼、能做什麼的最直接指導 ★暢銷三十年管理經典，全新修訂第十版★ 成功的管理是── 決定該做什麼，並在多樣、紊亂與...more
即興表達力，就是影響力，也是領導力。 從公開演講到電梯對話， 掌握即興表達的四個關鍵步驟， 熟練即興腳本，在任何場合中， 不論五分鐘或半小時，甚至精準成一兩句話， 一開口，讓全世界都聽你的! 你準...more
★2018公理商業圖書獎(Axiom Business Book Awards)得獎作品 ★亞馬遜書店讀者5星好評 ★《紫牛》作者賽斯‧高汀(Seth Godin)強力推薦 ★二十年領導力培訓經驗集結，適用各種企業與團隊規模的新......more
職場生存淘汰賽，完全制霸! 3大思考法╳22種商務思考框架 排解職場疑難，讓你戰無不勝! 不想遇到突發狀況就毫無頭緒? 面對雜亂資訊想快速分析? 商場瞬息萬變如何不斷創新? 工作，就是不斷遇到問題...more
了解個人金融行為的第一本專書! 從經濟學、心理學與行為科學等角度， 剖析金融消費中各種行為特點與容易犯的錯誤， 以及如何避免非理性行為帶來的經濟損失。 提升個人金融素養、擬定最佳理財規劃...more
你每天花出去的錢，到底是消費、投資還是投機? 為什麼「今天的一百元比明天的一百元更值錢」? 日本企業價值評估專家、人氣MBA導師的基礎金融課。 教你分辨價值與價錢，破解機率錯覺，認識風險與報酬， 學...more
消費者的心思變化，你跟得上嗎? 微軟、立頓、SONY、NISSAN、海尼根、GAP、LEE、萊萃美 亞瑟士、沃爾瑪、百事可樂、優沛蕾、李施德霖、Reebok…… 全球品牌重中之重的企業都愛用「同理心行銷」， 和消費者時...more
為什麼在職場上，人們老是拐著彎說話? 為什麼總是等到危機出現，才開始實話實說? 因為擔心多說多錯，威脅自己在組織中的處境? 用詞含糊、避重就輕，已成為明哲保身之道? 直言不諱說出觀點，既能達到高效...more
經濟學無法滿足你所有需求， 但它能教會你如何在關鍵時刻，為自己做出最佳權衡取捨。 ★暢銷二十年經典巨作，長踞美國亞馬遜經濟學總論暢銷NO.1 ★當代自由主義經濟學大師、美國智庫胡佛研究院資深研...more
股神巴菲特╳投資大師羅傑斯 強力背書! ◆華倫.巴菲特(Warren Buffett)強力推薦：「查理.蒙格曾說：『如果我知道我會死在哪裡，那我一輩子都不會去那裡。』作者班.史坦以他獨樹一格的幽默與洞見，將查理之...more
讓成長不再是「偶發的結果」，而是「精心準備下的必然」。 成長不是結果，而是持續進化的過程。 《零秒思考力》系列暢銷作者最新提案， 協助你立定目標，藉由一步步的行動，人生完美再升級。 人...more
要做的事很多，卻老是拖拖拉拉、沒有行動? 訂了一堆目標計畫，卻總是虎頭蛇尾? 想做的事、計畫的事、必須做的事……怎樣才能搞定? 用最生活化的練習， 養成「開始」、「持續」、「不斷嘗試」三大技...more
把目標訂得再大一點! 我們要的是整個地球的數據! Google地圖，這個世紀級的奇蹟， 徹底顛覆了我們瀏覽世界的方式! 它如何在20年的發展一夜成功、 成為人們日常不可或缺的應用程式? 這是一個...more
為什麼你總是「先做再說」? 為什麼你總是相信自己是對的? 為什麼你認為問題「一定有答案」? 為什麼你總是無法「解決問題」? 你已經落入妨礙根本解決問題的陷阱； 你沒意識到缺乏掌握本質的思考習慣。 ...more
高盛、殼牌石油、葛蘭素史克都在使用的人才培訓課程。 讓賈伯斯及松下幸之助都受益匪淺的正向心理學訣竅。 面對多變挑戰及失敗，比學歷及智商更重要的心理技能。 在工作上遇到問題時，你也是習慣這樣逃...more
管理是什麼? 就是組織、領導、計畫、決策、 結構、激勵、控制等各方面的基本概念。 管理為何無法發揮績效? 就是我們在基本概念上有很多認知錯誤、行為偏差。 精準理解，調校概念，管理立刻上手!...more
經營的本質就是商業的邏輯，就是能夠有效掌控： 顧客價值、合理成本、有效規模、人性盈利四大基本元素 企業要能持續成長，不能只靠資源和環境，唯有回歸到經營四大元素進行根本思考，從策略、行銷、產...more
商業管理顧問+專業會計師聯手打造， 為你整理出一生受用的會計思維理財秘訣。 想認真理財卻不知如何下手?想記帳卻苦無持續力? 每月入不敷出卻搞不清處錢花去了哪裡? 想要買車買房買股票，卻不得其...more
三思而後行，謀定而後動…… 被人們奉為圭臬的決策準則， 有時不僅浪費時間、錯失先機，甚至可能想得越多錯越多! 直覺來自演化，有時比理性可靠有用， 依循感覺做出的決定比深思熟慮後更好! 什麼...more
當不可測成為新常態， 當再周延的計畫也無法預見所有的變化， 學會應變複雜，是現代管理者的基本能力。 複雜的系統需要複雜的應對措施，而非單一方案。 讓彼得‧杜拉克、史帝夫‧賈伯斯等管理大師， ...more
管理大師杜拉克最後關注課題：無知的管理。 從認清無知開始，才有機會全面探索所有可能。 身處AI時代，必須學習從上游端發現問題。 跳出既有視角，超越思考界線。 一直在解決問題的人，不可能發現問題。...more
★2013年諾貝爾經濟學獎得主、《釣愚：操縱與欺騙的經濟學》作者羅伯‧席勒(Robert J. Shiller)重磅推薦 ★全美各大名校經濟學教授一致讚譽 為什麼我們用沒完沒了又毫無意義的統計說法來思考與行動? 為...more
《富比士》、《華爾街日報》強力推薦 領袖非天生，如何培養領導力? 組織心理學博士首創「領導者習慣公式」， 重新定義什麼是領導，讓領導能力如習慣般地自然發揮! ◎為何你有能力，卻沒有成為管理...more
意見分歧衝突不斷、會議冗長無共識、進度嚴重拖延…… 為什麼與他人一起工作這麼難? 為什麼有些團隊就是比其他團隊配合的好? 為什麼有些人不是主管，卻能讓大家聽從安排，齊心協力? 你如何成為這樣的人?你該...more
判斷力，學校沒教，公司、上司也不會告訴你， 卻是高績效工作的關鍵核心! 判斷力，職場最重要的辦事能力 「該怎麼做才好?」 當你面臨必須下決定時， 希望短時間內就做出正確的判斷、 完美並快速...more
等在終端的用戶永遠不夠滿意! 電商物流營運管理的核心—沒有最好，只有更好， 以追求不斷升級的動態開放心態， 打造一套圍繞服務、用戶體驗、供應鏈管理的電商物流體系。 在互聯網時代背景下，成交速度要...more
打造暢銷爆品缺一不可的鐵則： 用戶體驗兩大要領：超預期、不能假設 用戶需求三大關鍵：剛需、痛點、高頻! 小白思考法：像白痴一樣思考，像專家一樣行動 在任何年代，產品永遠都是企業與創業者的核心競...more
深度思維=長度+廣度+高度 邏輯思維的長度不夠，就無法往前找出原因、往後導出結果； 具備邏輯思維的廣度，才能面對同時湧進的龐雜訊息，提昇思考水準與效率； 站上邏輯思維的高度，可以認知事物的規...more
新零售，正在進化!解讀新零售生態的邏輯 人貨場全面升級、業種業態加速數據融合轉型 馬雲在二○一六年阿里巴巴的雲棲大會上說：「未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。」互聯網與傳統零...more
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