上司毛手毛腳、同事愛開黃腔、 戀人當眾求吻、友人頻繁借錢、路人當街要錢…… 最齊全的擾人情境,總有一個是你的遭遇! 本書教你開啟全新社交方式──「拒絕術」 先講案例後分析,領悟拒絕技巧還能享受故事的...more
職場上的主管百百種,偏偏你還不得不從 小心奉承未必有用?也許反而顯得做作討人厭! 那麼應該大膽做自己囉?我勸你還是收斂鋒芒別調皮! 主管比你愛發脾氣的另一半還難搞定,職場生活寸步難行…… 只要掌握職場...more
傳承千年的經典《反經》,諸子百家煉出來的靈丹 讓你進可出將入相,退可保全安生! 從政治角力、戰事烽火,到商海沉浮、人情世故 從自我修養之功,到識鑑人才之術 既是為「人」量身打造的智慧寶典 ...more
知名銷售訓練師湯姆‧霍普金斯曾說: 「顧客的抱怨是登上成功的階梯,而你的回應方式也將決定銷售的成敗。」 不管顧客如何的氣勢洶洶,你唯一要做的就是: 閉嘴! ★五大步驟,超速掌握客訴行銷的SOP...more
即使你是一隻孤狼,也要學會先披上羊皮, 即使你有獅子的勇氣,也要先學會踏踏實實地像老牛一樣耕地! 職場生存的祕密,在於潛伏,在於觀察,在於從潛伏中求發展! 初入職場,新人該怎麼生存? 抬頭...more
做一個稱職的「舵手」,就能讓消費者直呼再買就「剁手」!(此行強調) 產品名稱超重要:知名飲料品牌曾因取名「蝌蚪啃蠟」,出道即刷掉! 生活處處都是梗:情侶吵架拆房子,你猜的到是什麼公司的廣告嗎? ...more