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單品折價券 相關問題

什麼是單品折價券? TOP

單品優惠券是博客來的活動贈品之一,會員可於有效期限內,在博客來本站消費相關活動商品時使用。

單品折價券使用說明 TOP

抵用辦法

  • 分為單一序號 / 流水序號,皆有使用期限。
  • 同一商品不可同時抵用E-Coupon與單品折價券。
  • 單筆訂單同一商品只能抵用一組『單品折價券』,同一商品購買數量1個以上,恕不累折。
  • 當單品折價券有滿額折抵限制時,購買指定活動商品總金額需符合滿額條件方可折抵。
  • 不可與購物金、單書優惠券併用。
  • 使用信用卡分期付款之訂單,不可抵用單品折價券。

 

使用方式

  • 若於訂購時欲使用『單品折價券』,請在購物流程的第二步"付款方式"的下方「若您要使用E-Coupon電子折價券╱單品折價券請先打勾,於下一頁輸入序號」處勾選。

 

  •  按下一步後,將出現可使用的單品折價券序號之選項,請勾選欲折抵之單品折價券序號即可抵扣。另下方活動說明可查詢相關活動內容。

 

  • 提醒您:單品折價劵獲得需視活動辦法而定:『單一序號@』在活動期間不限使用次數,可多次折抵指定活動商品;『流水序號#』為特定會員獲得的折價券,建議您可至﹝會員專區>優惠/帳戶餘額>可用單品折價券內﹞查找專屬於您的抵用序號。   
  • 因『單品折價券』之序號由符號、英文字及阿拉伯數字組合而成,且英文字尚有大小寫之分,因此建議以複製、貼上之方式輸入,較不易有誤。

我的單品折價劵如何歸戶存入會員專區? TOP

請您登錄「會員專區」,至「優惠/帳戶餘額」點擊「可用單品折價劵」進入「單品折價劵」頁籤,於「單品折價劵歸戶」輸入未歸戶的單品折價劵序號後,按下「單品折價劵歸戶」鍵,網頁會顯示「歸戶成功」的訊息即完成單品折價劵歸戶,並將於會員信箱中收到歸戶通知信函

目前博客來站內活動,部份所獲得的單品折價劵將直接歸戶存入「會員專區」,您可登錄至「會員專區」的「優惠/帳戶餘額」查詢可用單品折價劵。

部分異業合作,例如:FB、中信ATM優惠券、…等所贈送的單品折價劵需請您妥善保管憑證,或亦可歸戶存入「會員專區」中。

經歸戶後的單品折價劵,可於購物時直接抵用。

單品折價劵一經抵用,若訂單取消或辦理退款,單品折價劵將以原效期退還,並自動歸戶於該訂單會員之「會員專區」。

什麼是單一序號「單品折價券」?什麼是流水序號「單品折價券」? TOP

單品折價劵獲得需視活動辦法而定:『單一序號@』在活動期間不限使用次數,可多次折抵指定活動商品;『流水序號#』為特定會員獲得的折價券,建議您可至(會員專區>優惠/帳戶餘額>可用單品折價券內)查找專屬於您的抵用序號。

「單品折價券」可以轉移給親友使用或折現嗎? TOP

「單品折價券」不論單一序號或流水序號皆不計名,您可自由轉給親友使用,但恕無法折現。

取消訂單或退貨,會退還「單品折價券」嗎? TOP

若「單品折價券」仍在使用期限內將以原序號退還;若已逾使用期限,則不退還。

輸入單品折價券,卻出現過期或序號錯誤的訊息? TOP

由於單品折價券之序號是由英文字及阿拉伯數字組合而成,且英文字尚有大小寫之分,因此建議以複製、貼上之方式輸入,如此較不易有誤。若您確定輸入的序號無誤,且尚未逾期,請來函提供此組單品折價券序號,及告知我們您是參加何活動而獲得此組單品優惠券的?客服人員將為您查詢確認。

『單一序號@』在活動期間不限使用次數,可多次折抵指定活動商品;『流水序號#』為特定會員獲得的折價券,請您於輸入時連同前面滾水號#或@一併輸入。

結帳時未出現讓我輸入單品折價券的地方? TOP

在選擇付款方式的下方,將出現「若您要使用E-Coupon電子折價券/單品折價券請打勾 」的訊息。若您的訂單未出現此訊息,請留意訂單中是否有任一品項單價滿100元(單品折價券使用說明中,單一商品售價高於 $100方可抵用)。此外,若您欲使用單品折價券,請留意訂單中商品是否符合優惠可抵扣之商品。

訂單完成後,是否能補抵單品折價券? TOP

若未於訂購時即使用單品折價券,則無法於事後扣抵。 但若商品尚未出貨,建議可先取消原訂單後,再於下新訂單時使用單品折價券。(會員可至「會員專區」中查詢訂單出貨情形,若尚未出貨,亦可直接於網頁中取消訂單)

我不小心刪掉單品折價券的e-mail了怎麼辦? TOP

由於博客來每次發送的E-Coupon/單品折價券數量龐大且活動種類繁複,且部份是提供給配合廠商贈送,所以並不是所有資料均有記錄。若會員不小心刪除E-Coupon/單品折價券,請來電或來函給博客來客服,並告知當初是參加何種活動而獲得E-Coupon/單品折價券的?我們將儘可能協助您尋找相關資料。

如何知道我的單品折價券已經到期了? TOP

您可至 「會員專區」“帳戶餘額/優惠券” 下 “可用單品折價券” 項目中查詢,另建議您可登錄「會員專區」後,進入「會員信件訂閱管理」即可訂閱「折價券發送/到期提醒信」。