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一般寄送至中國、港澳地區的包裹,博客來配合的配送廠商有韻達快遞、DHL、DPEX、Fedex、藍天、中國速遞(EMS)、UCE....等。而寄送至其他地區的包裹,可能使用DHL或郵局快捷(EMS)。
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若訂單中的商品都是博客來有現貨庫存的,商品將於1-3個工作天內出貨(不含驗關時間),寄送天數請參考下表:
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博客來網站中並非所有商品都可寄送至海外,無法銷售至海外的商品,在商品頁及購物車內亦會註明。
另外,也可透過電腦版的搜尋方式,縮小搜尋範圍(可港澳店取、可海外宅配)進行勾選,可快速確認搜尋到的商品是否可以寄送至海外地區,請參考如下圖:
依據「民用航空危險物品空運管理辦法」相關規定,凡屬危險物品九大類之貨物,例如:液體類、膠狀類、噴劑、壓力罐、氧化物質、毒性物質、磁性物質、電池或其它可經由人為操作後,可能影響飛航安全之物品…等,或是任何在正常環境下的運輸過程中容易爆炸、危險反應、產生易燃或危險高溫、危險毒氣、腐蝕性或可燃性氣體、蒸氣等物質,任何情況下皆禁止以航空器運輸。
為避免商品因此問題導致被扣留而無法如期收到商品或造成罰鍰,專櫃美妝、醫美開架、美體保健多數類別商品,及創意生活、手錶飾品、美食、3C、家電等部份商品暫不提供寄送海外之服務。
相關說明請您亦可參考交通部民用航空局「飛航安全」規定。
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在商品寄出後,博客來會發送「出貨通知」至訂單資料中的E-mail信箱,在出貨通知信函中,會附上寄送廠商及貨運號碼,您可以此貨運號碼至配送廠商的網站中追蹤配送進度。
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※若您訂的商品無法於正常期限內出貨(例如:書籍正值出版社再版印刷、供應商缺貨...等),我們將以e-mail通知您調貨狀況,如商品無法順利出貨或缺貨,為避免您久候商品,也將主動通知您並取消該品項。
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