一般寄送至中國、港澳地區的包裹，博客來配合的配送廠商有韻達快遞、DHL、DPEX、Fedex、藍天、中國速遞(EMS)、UCE....等。而寄送至其他地區的包裹，可能使用DHL或郵局快捷(EMS)。

若訂單中的商品都是博客來有現貨庫存的，商品將於1-3個工作天內出貨(不含驗關時間)，寄送天數請參考下表：

 

博客來網站中並非所有商品都可寄送至海外，無法銷售至海外的商品，在商品頁及購物車內亦會註明。

另外，也可透過電腦版的搜尋方式，縮小搜尋範圍(可港澳店取、可海外宅配)進行勾選，可快速確認搜尋到的商品是否可以寄送至海外地區，請參考如下圖：

 

 

依據「民用航空危險物品空運管理辦法」相關規定，凡屬危險物品九大類之貨物，例如:液體類、膠狀類、噴劑、壓力罐、氧化物質、毒性物質、磁性物質、電池或其它可經由人為操作後，可能影響飛航安全之物品…等，或是任何在正常環境下的運輸過程中容易爆炸、危險反應、產生易燃或危險高溫、危險毒氣、腐蝕性或可燃性氣體、蒸氣等物質，任何情況下皆禁止以航空器運輸。

為避免商品因此問題導致被扣留而無法如期收到商品或造成罰鍰，專櫃美妝、醫美開架、美體保健多數類別商品，及創意生活、手錶飾品、美食、3C、家電等部份商品暫不提供寄送海外之服務。

 

相關說明請您亦可參考交通部民用航空局「飛航安全」規定。

 

商品出貨後，即無法修改寄送地址、收件人等資料。若您原本的地址無法成功投遞，包裹將會被退回博客來，並以e-mail方式通知會員。

請於下單時選擇寄送地區為「海外」，再於收件資料處填寫當地的收件資料即可。目前寄至海外地區的訂單，僅接受「信用卡線上刷卡」或「ATM轉帳」付款方式。

在商品寄出後，博客來會發送「出貨通知」至訂單資料中的E-mail信箱，在出貨通知信函中，會附上寄送廠商及貨運號碼，您可以此貨運號碼至配送廠商的網站中追蹤配送進度。

• 書籍(繁體書)：7~14個工作日左右。
• 簡體書：若為海外庫存商品，約45個工作天左右。建議將簡體書與其它商品分開下單。
• 外文書：一般約10~14個工作天左右，建議把外文書與其它商品分開下單，以獲得最快的取貨速度；若為海外專案進口之外文商品，調貨時間約需1~2個月。建議將外文書與其它商品分開下單。
• (長期訂閱)中文雜誌：不需調貨，但發票與雜誌將分開寄出，雜誌於出刊後另行寄送。
• 日文、歐美雜誌及MOOK：7~14個工作日左右，但若台灣已無庫存，需由海外再進口，則時間約需3~4週。
• 影音商品(如CD、DVD...)：7~14個工作日左右；但若是海外專案進口的影音商品，調貨時間約1~2 個月。
• 百貨商品：3~10個工作日左右；轉廠商出貨的商品將由博客來寄出發票，商品約7個工作天內配送寄出。

 

※若您訂的商品無法於正常期限內出貨(例如：書籍正值出版社再版印刷、供應商缺貨...等)，我們將以e-mail通知您調貨狀況，如商品無法順利出貨或缺貨，為避免您久候商品，也將主動通知您並取消該品項。

我們提供會員儲存五組常用收件資訊，方便您於結帳流程中選用，若要設定常用收件資訊，請您至「會員專區」下方「各項設定/維護」中選擇「常用門市、收件資訊」。

 

選擇「新增常用海外收件地址」新增選單，最多可加入5個海外常用地址。

 

您還可設定編輯順序，於訂購時，將優先選用編輯順序第一順位的常用地址。若未設定編輯順序，或設定順序相同時，將優先選用您先新增選單的地址。

 

設定完成後請記得選擇「儲存變更」才算完成選單異動。

若您要移除選單中的收件地址，請勾選「移除」後再選擇「儲存變更」即可。