正因為口才不好，才可以成為「銷售高手」
1將內向的個性變成「賣點」
「內向、又不擅交涉的個性……」

有不少業務常會有「我口才不好，無法流利地談生意」「因為內向的個性，常被對方打斷話題」「反正我就是不擅長交涉」等等喪失自信的想法。的確，一個人的個性最容易在交涉時顯露出來。平日木訥，常被打斷話的人，要他突然變得強勢是不可能的。那麼，內向、不擅言語的業務，要如何面對交涉呢？是要自我暗示自己「我很會交涉……」還是參加如何讓自己變得強勢等的自我啟發課程，來試著改變自己的個性呢？

其實沒這個必要。不用強迫改變自己，因為大部分的人不是這麼簡單就可以改變現在的你。

無須強迫自己成為說話高手�

口才不好的人，與其強迫自己成為說話高手，倒不如努力學著傾聽對方。容易被打斷話的人，不須刻意要他頂話回去。其實，維持原來的你即可。當然，也是有辯才無礙的業務。但也不盡然全是可達成目標，成功的業務。相反地，即使個性木訥，口才不佳，也是有不少這類型的人成為頂尖的業務。重要的是如何將自己的個性變成「自己的特點」。或許你會認為口才不佳，不夠強勢全是缺點，其實不然。不妨將「傾聽」或是「誠實」等的特性，轉變成你的「賣點」。交涉的好壞與本身的個性無關。並非口才不佳的人就不行，辯才無礙的人就可以交涉成功。

建立「長久關係的對話」是很重要的
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所謂的商業交涉，若單純以「勝負」來看的話，勝負心強的人或許較有利。個性強勢也許較弱勢的人來的有魄力，也比較容易成功；但是，所謂的商業交涉，其決定勝負並非在於「勝負心」，當然也不是在於會不會「吵架」。因為大部分的情況下，你的交涉對手，通常是你今後需長久維持合作關係的伙伴。

換句話說，商業交涉並非只有一次交涉之後就結束的。它是持續性的關係。
以「勝負心強弱」來看，強勢的人是佔優勢的，但不盡然，或許他的強勢會惹來不必要的麻煩，而造成與對方的信賴關係產生裂痕。這個時候，表面上他是勝利的，但長遠來看，他是失敗的。

因此，「勝負心強的人」或是「強勢的人」不能說他一定是交涉高手。重點在於能不能建立「長久關係的對話」上。
切記，交涉並非是「眼前的勝負」。

「銷售高手」的變身法則
強化自己的個性，讓口才不佳或是怯懦的個性也可變成「賣點」。