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第二章 瑞士的品牌力
瑞士製造就是品質保證
曾經到訪瑞士的人,應對於瑞士當地「旗海飄揚」的景況有著深刻的印象。
一到位於阿爾卑斯山南側的提契諾(Ticion,義大利語區域),即可感受到義大利的風情。這裡到處都懸掛著紅底白十字的瑞士國旗,連狹小的巷子裡也有,似乎在強調著「這裡是瑞士」的感覺。一般最普遍的懸掛方式是將州旗與國旗一同懸掛,也有不少人會加上地方自治體的旗子,將國旗夾在中間,讓旗幟隨風飛舞。其中以州旗的角色最為重要,伯恩是印上熊圖案、蘇黎世則是青白斜間的雙色旗,愈往鄉下走,州旗就愈醒目。州是構成瑞士聯邦的基本單位,試著將「州」當成「國」來思考,或許較能符合日本人的理念。
每到瑞士聯邦建國紀念日八月一日,瑞士境內便處處可見白十字的國旗飄揚。不僅如此,紅T恤或運動衣、帽子等服飾及配件上,都會加上白十字,成為超人氣熱銷的「國旗商品」,此類商品非常受年輕人歡迎。
將國旗作為設計之一、賦予商品價值,除了美國的星條旗之外,應該就只有瑞士國旗了吧!
星條旗之所以能成為商品,原因在於使用者對大美國強權的崇拜,以及美國政府主導之公民教育的成果,強調各州團結於星條之下的影響所致。相對於美國星條旗的用法,瑞士國旗的「使用方式」,卻有截然不同的出發點。
舉例來說,瑞士商品經常很自然地將國旗融入其中,像是鐘錶錶面上就有迷你的瑞士國旗圖案;而知名的 Victorinox 瑞士刀,亦以紅底白十字為圖騰。像這樣將國旗元素納入商品創意中的國家,惟有瑞士而已。
第一章曾介紹瑞士是全球品牌企業最多的國家,以及 Swatch、歷峰、雀巢等企業活用併購策略、創造品牌組合的過程。瑞士企業確實以掌握多樣化的品牌作為經營的根基,並以各自獨立的發展方式,貼切吻合現今多樣化的消費市場需求。
此外,瑞士企業品牌策略得以成功,還有另一項原因──他們都將總公司設於瑞士,擁有﹁瑞士國家﹂本身獨特的品牌力。
包含日本在內的全球各地人們,對將瑞士國旗納入設計或標示著「瑞士製」的共通印象便是鐘錶所代表之機械的「精密度」、「準確性」,或是瑞士刀所代表的「鋒利好切」、「堅固耐用」。
檢視這一切印象的成因,其實是因為「瑞士」國家本身就是一個品牌,一個已經被賦予「高品質」、「清廉」、「精密」等「品質」形象的品牌。第一章所提到的品牌企業中,應該有相當大的部分均受惠於此種瑞士品牌的形象。
而瑞士這個國家本身具有何種品牌力呢?接下來就讓我們進一步具體地探討。
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