中級篇　說服時決定性的「臨門一腳」
為何不再「加把勁」?
假設有一位面臨大學聯考的學生，由於不擅長英語，他每天都花十分鐘讀英語。

當然，他的成績仍然不理想，所以他敲桌並嘆氣說：

「我是大笨蛋！再怎麼讀都只是白費力氣！」

請問你對他會有什麼樣的建議呢？

至少我會給他這樣的建議：如果讀十分鐘還不行，就讀一小時；如果讀一小時還不行，就讀三小時。

在說服的場合中，也常見到與這名學生相同的情形。

只是稍微與對方洽談，對方若沒反應便立即放棄。並以「這人很頑強，自己無法加以說服」為逃避的藉口。

這根本是廢話。

若用一分力量推不成功，就用十分力量去推。如同只讀十分鐘的書談不上是「埋首苦讀」，只是稍微接觸對方，根本還未進到「說服」的階段。所以「Push、Push再Push！」才稱得上是「說服」的王道。

偶爾發火也不錯
「我才是客人，你這是什麼態度啊？叫你們的負責人出來！」

「你對別人都是這種態度啊！」

也許各位會覺得意外，但愈是氣憤，說服的效果愈好。提高聲音來責難對方，正是典型的中國式外交術。在外交上講求「附和對方」、「默默理解」的日本人，不得不承認並不擅於說服。

話說回來，為何愈氣憤說服的效果愈好呢？

其中一項原因是愈生氣（表面上）愈能提高正當性。

「他既然那麼生氣，那他一定是對的。」

「因為他氣成這樣，自己肯定錯得很離譜。」

就如這般造成對方的混亂與錯覺。

另一項原因是：說服者愈惱怒，愈能驅散恐懼的心理，也就不會畏畏縮縮。

俗語說：「會吠的狗不咬人。」那是因為膽小的狗想要藉由竭力狂吠來振奮自己，並趕走害怕的感覺。

生氣不是很幼稚嗎？

其實只會不斷逃避才幼稚！

加強語氣、拍桌，或將資料用力放桌上……只要稍微演一下「發飆」的戲碼，說服就能加倍順暢地進行下去。