人文社科套書展
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人們一直以社會政治觀點,審慎考量這項主題,當代作家皮耶‧布赫迪厄(Pierre Bourdieu)的《秀異:品味判斷的社會批判》(La Distinction)和凱文‧菲利浦(Kevin Phillips)的《財富與民主》(Wealth and Democracy)即為這方面的實例。先前提到的高伯瑞則是更早以前的例子,高伯瑞說明一九五○年代時,美國人的保守需求就是:不被親友同事給比下去。早在雅痞族(Yuppies)出現前,索斯坦‧韋伯倫(Thorstein Veblen)在一八九九年出版的著作《有閒階級論》(Theory of the Leisure Class)中,即告訴我們「炫耀性消費」(conspicuous consumption)。但是我們不知道有任何書籍,將富裕大眾區別出來,從行銷觀點來研究他們,尤其是這群新近富裕者對行銷策略原則有何影響。

目前行銷人士努力想了解,富裕大眾的出現會讓行銷、尤其是大眾行銷有何改變。雖然奢華品總有市場可言,有錢人也一直是目標市場微區隔服務的核心顧客區隔,但是「順利地向富裕大眾推銷」這項主題卻一直有待探討。

簡單地說,富裕名流這個利基市場依舊存在,但是緊鄰這個名流區隔之下的另一個廣大市場層級,卻沒有被大多數大眾行銷人士發現。

行銷人士需要一種做法,讓他們考慮到與富裕大眾有關的事實,還能傳遞全面觀點,說明企業如何改變行銷策略,以便掌握廣大富裕消費者所創造的價值。有鑑於此,我們撰寫這本書,試圖提供這項做法。

我們看到主管們想更充分利用富裕大眾這個現象——大致上來說,市場消費實力大增,但還不至於無限制地增加——但是主管們並不確定,是否真有任何新原則可供應用。我們相信,新原則確實存在。在消費者權力日漸高漲,眼光愈來愈敏銳,有時即使有能力消費也不願意消費的情況下,富裕市場提出重大挑戰。但是富裕市場也是一種重要商機的市場,權衡性消費能力與日俱增。

現在有些求新求變的企業已經掌握這些新策略,我們會在書中透露,這些企業如何配合美國所得分配(income distribution)的新事實,調整行銷策略。事實上許多企業還沒有這樣做,我們也會給大家建議一些,能配合不同組織需求加以調整的做法。

目前在大眾市場中,希望找出新方法加速成長並提升獲利能力的老字號企業,其行銷人士就是這本書的訴求對象。我們提出老字號企業必須面對這個基本問題:「本公司的商品在價格和價值上的成長,跟市場財富的成長成比例嗎?」我們概述策略要點,就是為了提供本身成長性與市場財富不成比例的企業一些指引。

設法在開始時以高級用品或其他昂貴商品,這類利基商品進入市場,但也期望商品日後推廣到大眾市場,充分發揮潛能的創新者和企業家,也是本書的訴求對象。我們期盼帶頭負責營收成長的產品開發者,也能發現這本書很實用,因為我們界定的新做法,不但讓企業獲得顧客、增加錢包占有率(share of wallet,消費者在某類別〔category〕的消費金額),也增加薪資占有率(pay stub,消費者在某類別可以或應該消費的金額)。

我們當然殷切期望,在本身市場中見識到富裕大眾興起,努力想搞清楚這群人對其企業有何影響的所有主管們,能從這本如何改善事業績效的書中,獲得啟發並想出創新構想。
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