創新，才是企業保命符

前言：
一九九七年，哈佛商學院教授克里斯汀生以《創新的兩難》（The Innovator’s Dilemma）奠定「創新大師」的學術地位，後續的兩本著作《創新者的解答》（The Innovator’s Solution）和《創新者的修練》（Seeing What’s Next）更博得一致好評。
二○○二年，他和強生（Mark W. Johnson）共同創辦了創新洞察管理顧問公司（Innosight），旨在實際幫助企業運用破壞性創新的概念與方法，創造成長。

迄今，這家顧問公司幫助許多產業和公司發動了新的成長引擎。這些成功經驗不僅證明破壞性創新的效用，也使克里斯汀生和他的同事得以據此建構出一個實用的流程方法。《創新者的成長指南》（The Innovator’s Guide to Growth）正是以眾多實例教導企業應用。

二○○八年，席捲全球的金融海嘯使得巨人紛紛倒下，原本就激烈的產業環境更顯艱難。變化，已成常態，並以空前的速度衝擊市場。壞消息是，企業若不懂得駕馭變局，就得承擔嚴重後果；好消息是，不論環境如何艱難，創新仍然可以興旺。

創新大師克里斯汀生（Clayton Christensen）的大弟子史考特．安東尼，在新著《創新者的應變》中提醒，若你的公司正在討論是否該把創新計劃延後，以待時機好轉，請千萬多加慎思。貴公司可能因此錯過大好成長機會，為競爭者提供在未來的強勁成長市場創造競爭優勢的空間。

天下雜誌即將出版《創新者的應變》中文版，以下是精華內容摘錄。

轉型的必要
一九八○、九○年代，公司可以靠著專注於提升營運效益而改善獲利；但今天，大多數經營得很好的公司已經沒什麼累贅肥肉可以割除了。使得企業在危機當前時只剩下一項選擇：對獲利的縮減認命，滅亡的可能性增高；抑或訴諸不同途徑。

然而，殘酷的事實是，多數的轉型行動都以悲劇收場。幾乎所有經理人都有過這樣的經驗：轉型行動一開始充滿希望，最終卻以失望收場。

二○○八年末，創新洞察管理顧問公司和《富比世》（Forbes）雜誌共同進行一項問卷調查。這項調查發現，有近八成的受訪者認知徹底轉型的必要，大約三分之二的受訪者表示正分配資源於轉型行動，但只有一二%的受訪者表示轉型行動已有很好的進展。

此外，有八成受訪者表示，目前的經濟環境使轉型的必要性增大，儘管時局的艱難導致無法增加投入於轉型的資源數量。
不過，並非沒有希望的跡象。你有注意到蘋果公司和IBM轉型的共通特徵嗎：轉型來自跨入新市場，離開舊市場。公司鮮少能夠透過刪減成本或改善營運效益而促成轉型，營運效益是競爭場上必不可缺的要素。營運效益一流的廠商可以創造競爭優勢，但不論在何種境況下，營運效益都不足以擊退破壞性創新，促成長期的競爭優勢。

另一個被引述的例子是寶鹼（P&G）。這個已有超過一百七十年歷史的巨人持續不斷地推出新品牌，並評估自己應該立足於什麼事業領域。諾基亞和金百利克拉克也都成功轉型，收穫豐碩。

舉這些例子並非要暗示轉型很容易。轉型並不容易，很多試圖轉往非核心事業領域的公司都慘遭失敗。但是，在變動時局中，企業其實別無選擇，不這麼做的後果並非停滯成長，而是滅絕。