第八堂課 管理電腦化

王永慶給經理人的第八堂課是「管理電腦化」。若用一句話來說明台塑的管理，那就是：管理制度化、制度表單化、表單電腦化。管理制度化已經在第六堂課解說過了，本堂課要解說制度表單化與表單電腦化，也就是管理電腦化。

電腦化是企業追求合理化的必經過程
經營企業必須跟隨外在環境的變化，不斷地調整自己的管理步調，而管理電腦化乃是企業持續追求合理化必然的結果。 王永慶斬釘截鐵地說：「電腦化是企業追求合理化的必經過程。用電腦是一種需要，非用不可！人類整個生活都改變了，沒有電腦就不能和別人競爭了。」

王永慶這段話說於一九八四年，真可謂高膽遠矚。他用超級市場簡單的例子，來解釋這個複雜概念。他指出，擺在超級市場上的雞蛋存量先在電腦裡訂好，最低存量為一百個，最高存量為五百個；而現在超市攤上有一百零二個，客人進來買走了十二個，因為結帳時經過掃描，便知道攤位上只剩九十個，低於最低存量，所以要立刻補進四百一十個，以達到五百個最高存量。

王永慶說：「不用電腦的話，怎麼知道要補進多少個呢？光用眼睛看是會漏掉的。電腦在補貨的同時，還會自動打出最近三個月的採購紀錄與請購單。這麼一來，就不必每件採購案都得主管批准，因為準則早就設定在電腦裡，電腦打出請購單，就等於是批准了。」
這是最基本的資材管理的電腦化。