讀書日
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搞懂同事心理,默默避開地雷。

尼克公司的氣氛變了,從原本老員工彼此的暗中較勁,轉變為老員工團結一起來,抵制年輕員工的工作氛圍。在很多場會議上,新進員工的發言常常被老員工回嗆,並挑三撿四地加以嚴格挑剔。其中,阿豪更是新人中的箭靶,幾乎他的創意構想都在會議中被打了回票。阿豪背後雖有總經理撐腰,但別忘了,總經理不可能參與公司內部的每一個瑣碎事務。阿豪現在面臨的困境,跟很多才華洋溢之年輕人的遭遇一樣─面前有很多坎坷石頭,這些石頭是已經佔據職場有利位置的資深員工。如果你是阿豪,你該怎麼辦呢?

中午吃飯的時候,小費又為阿豪打抱不平說:「早上開會時,你的點子那麼好,為什麼甜瓜老是反對呢?」小費這種抱怨,一半也是為自己,因為他的情況也好不到哪去。阿豪則邊吃簡餐、一邊輕描淡寫地說:「換作我是甜瓜,我也會不爽。」

「為什麼?」小費很訝異阿豪竟然還幫老同事講話。

「你想想看,如果你工作都快十年了,表現也不差,為什麼要聽剛進公司才一、兩年的新同事話呢?」

「但話也不能這麼說,」小費說:「職場還是憑實力,如果我們的實力比資深的人強,這些人就不該當擋路的石頭。」

「沒錯,」阿豪說:「正是這種心理,讓他們必須拚命擋住你;否則,他就被你搬開了,公司還需要他留在這邊幹嘛?」

「你是說,他們這樣杯葛新人,是在做困獸之鬥?」

「不,這是人性本能。」阿豪說:「人也是有動物性格的,會捍衛自己的領土主權與地盤。」

「這還不是困獸之鬥?」

「但人也有人性啊!如果我們懂得彼此尊重,自然也可以團結合作,這是人跟動物不一樣的地方。」阿豪放下叉子說:「你只要搞懂別人的心理,人跟人的問題其實都不大。」

小費聽不懂,表情有點困惑。阿豪則說:「新人沒法趕走老人,能趕走他們的只有老闆。所以,甜瓜他們表面是抵制新人,其實是想杯葛老總,希望老闆在總經理與資深員工間做個選擇。」

「原來我們只是棋子啊!」史丹佛的小費,忽然恍然大悟。

「只要你不陷入當局者迷的情緒裡,很多事情你自然就會看清楚了。」

「難怪這幾天你老是配合甜瓜,也尊重史陶德,一點都不會像以前一樣堅持你的想法。」小費說:「你只是不想變成這場鬥爭的棋子嗎?」

「也不是這樣,」阿豪又拿起刀、叉,一邊扒飯、一邊說:「我也希望安撫資深員工的情緒,不要他們讓憤怒的情緒影響了工作表現,這樣子,他們才不會犯錯而被老總請走。」

「難道⋯⋯你希望老總鬥爭失敗而走人?」

「當然也不希望。」阿豪吞了一口飯,淡定地說:「我只希望他們能和平相處,找到平衡點。當然,我不是尼克大老闆,老闆最後怎麼決定,就不是我們小員工能知道的。」

小費很訝異阿豪的腦袋,覺得他很有智慧,懂得在衝突的環境中尋找到自己的舒適點,同時又能為他人著想。在此之前,小費只是很憤慨,巴不得擋路的老員工滾開,又覺得如果公司再這樣下去,他準備自己另尋高就。但此刻,小費卻發現原來職場不外人性心理的展現,尼克的這種問題應該到哪家公司都一樣。他不應該負氣離開,反而應該像阿豪一樣,洞悉職場地雷,並小心繞過地雷,讓自己能在衝突的火藥味中繼續前進。

結論:職場衝突往往像戰場,聰明的人不該選擇逃避,而應正面迎向它,並在最危險的地方尋找最安全的前進路線,這才是唯一的脫困之道。
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