溝通的藝術

在職場上的溝通技巧非常重要，有時候很多事情會延誤，導致效率不彰，通常都是部門與部門間的協調不當的緣故，因此要想讓老闆幫你加薪，你一定要懂得提升自己的溝通技巧。

1. 支持你的老闆

進到一家公司，這家公司的老闆，就等於一個國家的總統，他擁有在公司裡的一切權力，因為他必須負責這家公司的經營成敗，所承擔的責任和壓力是無比的重大，因此很多老闆在創業初期，幾乎都很少看到他們的笑容。

身為一個員工，應該了解老闆的創業精神，在公事上要支持你的老闆，對於老闆給予的種種要求和壓力，也要當成是自己成長的原動力，唯有如此，每一個員工才能夠對公司有向心力，並且讓公司的業績蒸蒸日上。

在工作上，老闆與員工的關係很容易緊張，最重要的原因就是彼此的認知不同，老闆認為員工是花錢請來的，當然要發揮出最大效益，而員工認為自己的能力很不錯，應該要得到最多的薪水。

2. 站在對方的立場想

勞資雙方的複雜關係，造成很多企業的勞資關係很不優良，對此我覺得勞資雙方都要各退一步，試著站在對方的立場想，或許就可改善彼此的關係。

身為老闆，雖然是花錢請員工來工作，不過不要把員工當成機器人，他們也是有一定的體力和精神力，因此千萬不要經常要員工過度加班，以免操壞了員工，讓員工多一點時間休息，反而可以讓工作效率提升。

身為員工，也不能自以為無所不能、無所不知，凡事都要以最謙虛的態度來工作，遇到不懂的地方一定要請教別人，並且一定要肯吃苦耐勞，努力扮演好自己的角色，就會成為一個成功的上班族。

3. 沉默也是一種溝通

有時候同事之間會謠傳一些閒言閒語，有時候是在講別的同事如何如何，有時候是在說自己的朋友如何如何，對此我通常都會先採取沉默的回應。

因為講閒話通常都會浪費很多時間，不只是在講話的當下，有時在講完後，還會花一點時間去回想，這時通常都會浪費了許多寶貴的辦公時間。

此外，辦公室的閒言閒語，通常都會講到老闆的壞話，這時通常都可以看出一個人的品格如何，當一個人會跟你說別人的壞話時，有一天，他也會用同樣的壞話在背後講你。

因此我在辦公室裡面，通常都是最安靜的一個，並不是我不願意參與同事間的交流，而是我認為不必要的交流，還不如不要交流。

這時你可能會有點疑問：「若有人說自己的壞話時，難道也要默不坑聲嗎？」我的答案是：「沒錯，你還是必須保持沉默。」

我認為很多重傷人的話語，都是在考驗一個人的耐心和意志力，你無論如何都不能動氣，甚至回嘴大罵，因為有更多人在看你的情緒控管是否良好，因此，你愈在愈艱困的環境下，更要懂得如何去調適自己的情緒。