前言 寫給位於工作第一線的主管
我大學畢業後，進入本田技研工業和ＳＯＮＹ兩家公司，分別經歷過人事、勞務、行銷和經營管理等職務，之後於一九九一年以社會保險勞務士的身分獨立創業，成立人事顧問公司。
獨立之後，我經手了許多中小或中堅企業的人事勞務問題。
因此，就職歷這層意義來說，不管是大企業或中小、中堅企業，雙方的人事勞務問題我都可以說有過深入的參與。
從服務於大企業的時代到獨立創業後的今天，長期以來我見過許多管理者和經營者，也接受了各種各樣的諮詢，協助他們解決了五花八門的問題。
由這許多經驗之中，我深深感受到，其實有許多企業主管或中小企業經營者並不懂得如何用人。
其中甚至不乏已經當上主管多年，擁有多年管理者或經營者經驗的人。儘管擁有多年的經驗，他們依然如此自問自答：
「下屬要怎麼用？」
「要怎麼做才能讓下屬更願意做事？」
「身為管理者（經營者）的自己該站在什麼樣的立場才對？」
就連當了好幾年主管的人都是這樣了，更別說剛成為管理者的人，或只帶著幾個下屬就成立公司的社長，對他們來說，會煩惱該如何用人也是理所當然的。
還有一點也是我深切感受到的。在用人時最辛苦的，就是所帶領的下屬為數不多的主管。
無論是大企業還是中小、中堅企業，如果是帶領三、五十個下屬的主管，在末端下屬和自己中間當然會有小主管。
這些中間主管，就是在工作第一線引領團隊的人們。而這些位於工作第一線的主管們，也是最苦於不知如何運用下屬的人。
這本書就是為了這樣的第一線主管們而寫的。
首先，第一章是關於「該如何當個主管」的確認。
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