第 2 章  讀懂人心的技巧
 
11.選擇正確的話題
 
說話最忌諱的就是不加思考，脫口而出。
 
幾位年輕的主管去慰問一位退休工人，見面以後問道：「您老人家身子真夠硬朗，今年高壽？」
 
老工人回答說：「七十九啦。」
 
「人生七十古來稀，廠裡數您最長壽吧？」
 
「那裡，某某活到了八十四才歸天呢！」
 
「那您老也稱得上是長壽將軍啊。」
 
「那這回可輪到您了。」
 
談興正濃的老工人聽到這句話，臉色陡變。毛病就出在「這回可輪到您了」這句話上。前面老人剛說完：「歸天」的事，他們卻接下去說「輪到您」，這不就使老人產生誤會了嗎？如果這幾位年輕主管能控制好前後話語，把話說成「這回長壽冠軍可輪到您了」，也就不會出現不快了。
 
辦事交談不是自言自語，要有交談雙方的互動，所以必須選擇對方可以接受的話題來談。說話最忌諱的就是不加思考，脫口而出。講究說話的藝術，對於迅速有效地傳遞信息，塑造良好的自我形象，有著不可忽視的重要作用。如果只貪圖自己一時的痛快，而無所顧忌地說了不該說的話，則只會給自己製造出一些不
必要的麻煩。
 
12.玩笑使語言更具魅力
 
開玩笑是人與人之間，最常見的一種說話取樂方式。
 
有位鋼琴家在某地一家歌舞劇院演奏貝多芬的名曲時，因天氣寒冷，進場的聽眾不多，劇場內有一半的坐位空著，一些來聽鋼琴演奏的人也左顧右盼，心裡似乎很不安，這有點出乎鋼琴家的意料之外。為了改變這尷尬的局面，這位鋼琴家開了一個十分幽默的玩笑，他說：「朋友們，我發現一個奇怪的事情，這個城市裡的人都很有錢，因為我看到你們每個人都買了了三個座位的票。」聽眾一聽，頓時開心地大笑起來。
 
由於這位鋼琴家的一個玩笑，人們立即活躍起來，使尷尬的局面在哄堂大笑中頓時化解。接著，大家便聚精會神地聽他演奏了。
 
開玩笑本來是人與人之間，最常見的一種說話取樂方式。它可以活躍氣氛，調節情緒，創造一個和諧、輕鬆的環境，使你的語言更具魅力。但是，開玩笑必須內容高雅，亂開玩笑也會惹麻煩。如果笑料過於庸俗，或開過了頭，傷害了人家自尊和感情，則適得其反。所以，開玩笑一定要注意場合，把握尺度。