無印良品有團隊，但沒有派系
 
大家都說，日本人善於團隊合作。
 
即便是自視甚高的中國人，也不得不說：「一對一的話，我們不會輸日本人；但如果是團隊競賽，就很難贏日本人。」
 
然而，團隊合作一旦朝不好的方向發展，就會產生派系。
 
據說只要三個人聚在一起，就可能形成兩個派系。無論企業、學校、政治還是行政，就算是擁有相同興趣的社團，也都會有派系存在。
 
日本人尤其有一種群聚的特性，而不太有自主行動的習慣。與其自己思考或採取行動，不如跟著群眾走還比較輕鬆。可能因為這樣，各種組織才會成為派系的溫床。
 
乍看之下，派系會呈現出成員彼此間的連帶感。但真的是這樣嗎？
 
我認為，派系就像「獅子身上的蝨子」，正腐蝕著組織。
 
一旦形成派系，就會產生一種「想要守住自我與團隊利益」的意識。對團隊有利的資訊，就會想要藏私；讓同夥居於優勢的權力，就會想要占取。恐怕也會和其他派系互扯後腿。
 
這些行為，都已經不是「為了組織」或「為了公司」。大家的想法已經變成：「只要自己和同夥好，其他都無所謂。」這將會使組織不斷衰退。
 
以零售業為例，商品部與銷售部的關係一直以來都不太好，就連我曾經待過的西友也不例外。高級幹部的周遭，都會有一群拍馬屁的人。公司業績之所以低迷，這或許不是唯一的原因，但如果每個人都是為組織著想，而不是為派系著想的話，結果肯定會不一樣。
 
無印良品基本上也是以團隊的形式做事。但我們雖有團隊，卻沒有派系。
 
我們固然也曾經有過派系的存在，但在公司大膽推行輪調的過程中，緊守特定人物或立場的做法，似乎已經失去意義。
 
另外一個無法形成派系的原因，就是「業務標準化」。
 
無論哪個人，在哪個時間點到哪個部門去，做的事情都跟前人一模一樣。不管是剛進公司的菜鳥，或是已經待了很久的老鳥，這套機制都能讓你用同樣的方式，去處理同樣的工作。
 
首先，這樣可以排除掉「只要自己不在，工作就無法進行」的情形。
 
這意味著公司不再因人設事。就算原本負責的人不在，業務還是可以照常運作，也能夠避免權力集中在一個人手上。一旦察覺到「獨贏也沒有意義」，那些人就會對團隊產生歸屬意識。