第一章   尊重與讚賞他人，並為他人著想

1.真心誠意地讚賞別人

【戴爾‧卡內基智慧金言】
一個人，當得到讚許時，總會比得到批評時工作更出色。
如果你想說服他人，應該首先從稱讚與真誠地欣賞開始。

鋼鐵大王安德魯‧卡內基付給施科勃一百萬美元的年薪，也就是一天三千多美元的薪水。這是為什麼？

卡內基之所以這樣做，是因為施科勃是個天才嗎？是因為他所掌握的鋼鐵製造知識比別人更多嗎？那絕對是瞎說，施科勃自己就曾告訴過我，他資質愚鈍，甚至在他手下做事的許多人都比他在這方面知道得更多。

施科勃說，他之所以能獲得這麼高的薪水，主要是他出色的為人處世本領。卡內基問他是如何與人相處的，他親口說出了自己的秘訣。

施科勃說：「我認為我所擁有的最大資本，就是我鼓動、激發職工的熱情的能力。而充分發揮一個人才能的方法，正是讚賞和鼓勵。

「在這個世界，上司的批評最容易扼殺一個人的雄心壯志。我從來都不批評任何人。我認為應給人以工作方面的激勵。所以我更加樂於稱讚，而不喜歡挑剔。如果說我有什麼偏好的話，那就是我『誠於嘉許，寬於稱道』。」

施科勃的做法不可謂不高，而現實生活中，很多人正好與之相反，如果不喜歡某件事，就會竭力挑剔它的毛病；而如果真的喜歡它，也會閉口不談，就好像它完美得無可挑剔一般。

「我這一輩子交際很廣，見過世界上的許多著名人物，」施科勃說，「我發現所有的人，無論他如何偉大，地位如何高，當他在得到贊許的情況下工作時，總是會比在被批評時工作更出色，成就也更大。」

其實，他所說的也正是鋼鐵大王安德魯‧卡內基創造出驚人成就的一個重要的原因。

卡內基不僅僅是私下裏，而且還在許多公開的場合稱讚他的雇員，甚至在他的墓碑上還不忘稱讚他的雇員。他給自己寫了一句這樣的碑文：「長眠於此處的，是一個知道如何與比他自己更聰明的人相處的人。」

真誠的讚賞也是石油大王洛克菲勒與人打交道的一個成功的秘訣。

當一位名叫愛德華的同事，因為計畫不周而在南美做砸了一大筆買賣，使公司損失上百萬美元的時候，洛克菲勒本來可以對愛德華大加指責的，但他知道愛德華的確盡了自己最大的努力，更不用說這件事已經發生了，因此洛克菲勒並沒有責怪愛德華，而是將這件事情朝好的一面來看。