第一章 好主管不用大小聲

我們不得不承認：魅力遠勝於權力。優秀的主管才能，特別是個人的魅力和影響力，比他的職位高低和提供優渥的薪資、福利來要重要許多。

良好的口才依賴於好方法

說話擲地有聲，這是人們對於有權力者最高的評價。同樣，我們在與人們談話的過程中，也要不斷地施展對對方的影響力，以此來增加我們的語言的效力。或許你不能做到說起話來口若懸河，號令一下，一呼百應。但是對此，你所需要的不是悲觀氣餒，而是現在就行動起來。因為，過人口才並不是你所想像的那樣遙不可及，只要有堅定的信心和適當的方法，每個人都可以擁有良好的口才。

人沒有什麼能力是天生的。所以，達成目的的關鍵在於自己的信心、方法和毅力。

1.先聲奪人占上風

大多數都懂得這個道理，對於登門借錢或討債的人，欲塞其言，最好先哭窮，或先開口向他借錢。這個道理亦可活用於你的經營管理上，為了貫徹你的意志，實現你的主張，同時避免別人對你有所要求或反對，你應將你的意見率先表示出來，才不會因為情面或多數人的反對，而使你失去制敵先機的機會。

當你在說話的時候，應將對方可能用來反駁你的意見先予駁斥，在這裡有一套「先聲奪人」的方法可供你參考：「也許有人會認為……，當然也可能有人主張要……，以上的看法，說都能言之成理，其實很可能流於紙上談兵，窒礙難行。因此，我主張……。」這一套先發制人的說法，要能讓人接受，自然也必須符合情理，而且有根有據，不要強詞奪理或理不直氣不壯，部屬才能對你思考的縝密與敏銳的判斷折服。

2.說話要簡潔明快

清代畫家鄭板橋有詩云：「削繁去冗留清瘦。」當今語言大師們則認為：言不在多，達意則靈。可見，用最少的字句，包含盡量多的內容，是當眾說話水準的最高境界。

林肯的葛底斯堡講話，是美國歷史上被譽為最優美的一篇不朽的演說詞。只有十句話，二百七十一個字，僅用二分鐘，卻成為林肯一生不朽的紀念。而那位議員艾弗瑞特滔滔不絕地講了兩個小時，但他講了些什麼，人們早已忘記了。美國歷屆總統的就職演說大都在三千字左右，少的只有幾百字，好多成為經典之作，被後人廣為傳誦。