序章　巴比有五分錢
 
近四千名雅虎員工正坐著等瑪莉莎．梅爾為自己辯解。
 
時間是二○一三年十一月七日星期四，上午十點三十分，部分聖塔莫妮卡與紐約辦公室的雅虎員工坐在桌前，緊盯著電腦螢幕上播送的畫面。
 
雅虎總部位於加州森尼維爾市，地處矽谷中心，比鄰一○一號國道。此時，兩千名左右的員工聚集在偌大的自助餐廳裡。
 
這間陽光普照、窗明几淨的餐廳叫做「URLs」，大約在二十年前，雅虎剛創立時，提供的就是URL網站地址。雅虎的原始版本是一個灰色的頁面，裡頭除了提供網站連結的目錄，最上方還有個親切的標誌。
 
URLs這個名字取得非常貼切，發音聽起來很像「Earl's」，意思是「厄爾的餐館」，與餐廳所營造的五○年代自助餐館風格相得益彰。
 
走進餐廳，迎面而來的招牌上寫著：「來URLs吃飯。」
 
這塊招牌，是雅虎總部眾多美麗且獨特的風情之一。其他像是：雅虎的園區叫做Hoo、員工們都自稱是雅虎人、大廳裡有一頭迎接訪客的紫牛塑像、每個雅虎標誌的結尾都會加上驚嘆號等等。
 
但雅虎員工在二○一三年十一月那天的心情可不美麗。
 
部分在場的員工無法壓抑他們的怒火。他們憤怒升遷與加薪被拒，憤怒工作好像無止盡的加重，憤怒新進員工領了比自己還要多的薪水。他們對瑪莉莎似乎總是說一套卻做一套而感到憤怒。
 
因為一切都是瑪莉莎說了算。
 
不過，多數聚集於此的員工和主管並沒有這麼憤怒，他們只是感到困惑。他們相信，瑪莉莎是位優秀又認真工作的執行長，而且真正關心雅虎的福祉、員工與使用者。在瑪莉莎二○一二年七月離開谷歌（Google）前往雅虎上任，帶來勢不可當的變革，為公司重新注入活力時，他們就如此相信著。
 
瑪莉莎尚未就任前，雅虎的停車場在星期四下午四點半已經是空空蕩蕩，員工們老早就回家歡度週末；雅虎的產品經過好幾年才會更新，而競爭對手卻只需要幾個月甚至幾週。此外，雅虎在Android和iPhone上的應用程式並不怎麼高明。