如何找出群眾，建立智慧共享？
 
那是我在微軟的最後一天。經過十四年的美好時光，我即將卸下行銷副總監的職務，開始攻讀博士。我內心很驚惶。人資部門在你「離職」時會叫你填寫許多表格，包括可怕的「物品歸還表」，上面洋洋灑灑列出必須交還給公司的各類東西，包括筆電、桌機、手機、手機晶片卡、辦公室鑰匙與公司配車。我交還完公司配車以後，才沉痛領悟到我沒把這最後一天規劃清楚——我發現我沒辦法回家了。
 
我每交還一樣東西，更知道自己失去了什麼。我不是靠微軟的這些東西來定義自己，但它們許多年來是我職業身分的一部分。在職場上，我愈來愈以「微軟的李爾」著稱，現在我再度變回只是「李爾」。我想著這份失落感。當我交出代表專業身分的東西，我還是個專業人士嗎？我先後交出我的筆電、我的手機、我的辦公室鑰匙，還有我的公司配車，變得有些不知道自己存在的價值。沒錯，找工作很難，但揮別工作更難。每一樣必須歸還的「財物」，原本都帶有讓我安心的作用。我最後一次踏入電梯，感到一無所有，滿心混亂。我剛交出整個職業生涯了？交出我的未來了？交出我的專業了？
 
我按下一樓的按鈕，感覺一顆心連同電梯往下沉。我還剩下任何屬於我的專業嗎？我回想那張物品歸還表，感覺似乎遺漏某個重要東西、某個關鍵東西。這時我才明白，那份表格沒有叫我交還臉書上的朋友、推特上的追隨者，或者LinkedIn（最大的專業人才社交網站，中文名為領英）上的人脈。我沒有把一切交還給微軟。我最重要的專業資產並不屬於任何公司，而是屬於我自己。
 
我仍有人際網路。
 
我仍有我的「群眾」。