一開始就要引爆話題炒熱氣氛

在第二章中要介紹的是在相遇後的十分鐘內會用到的訣竅。在這短短的十分鐘內，請切記不可以只光顧著自己一個人說話喔！

溝通這門學問，與其用兩人接球運動來比喻，倒不如用跳舞來形容更為恰當。請把溝通一事想像成是在跳雙人舞，一開始要將掌控權完全交給對方，妳只要把注意力集中在配合對方的呼吸上就可以了。

在相遇後的十分鐘內，我們所想要達成的事情有以下四件：

□1言語面
○1會話的題材。
○2不動聲色地讓對方變得想要繼續聊下去。

□2態度面
○3觀察並瞭解對方的感性（感覺）。
○4將「我對你很感興趣」這樣的訊息傳達給對方。

接下來，我要按照順序針對這四件事情來為各位進行說明。

首先，要談到的是言語方面的會話題材。可是在談論會話題材之前，如果可以先熟練提高話題成功機率的技巧，就能一口氣拉大與其他女公關之間的距離而搶得先機。

客人一進入俱樂部消費，店裡的男性工作人員就會先替客人帶位，然後介紹店內的消費規則。接著，才會輪到我們女公關出場，到客人的席位上一一打招呼。女公關和客人之間的互動溝通，就從這裡開始揭開序幕。

在高聲喊過「歡迎光臨」後，順手遞上濕紙巾，並開口問候致意，接著動手準備飲料，從這個地方開始就是勝負的分水嶺。
 
「為您準備摻水威士忌可以嗎？」
「嗯（或者是反問「有烏龍茶嗎？」）」
「好的！摻水威士忌（烏龍茶）是嗎？我瞭解了！請稍等一下。」
「嗯。」
「請享用！這是您的摻水威士忌（烏龍茶）。」
「謝謝妳！」
「請先享用！」
「啊啊、謝謝妳！」
「我們有這個榮幸陪您喝一杯嗎？」
「好啊！當然！當然！請一起喝。」
 
在這漫不經心的對話中，各位知道其中暗藏了什麼玄機嗎？

說得簡單些，就是被安裝了「YES套組」。也就是設下了會讓客人連續反覆回答三次「YES」的機關。

藉由客人對妳連續說出三次「YES」，就能營造出肯定傾向的效果。這麼一來，在接下來的對話中，不管出現什麼問題，就算客人並不想回答「YES」，也仍會在不知不覺中回答出「YES」。

在無意識中，不動聲色地讓對方肯定自己，也向對方展示了，「今後的溝通之舞，若是和自己一起跳會相當愉快喔！」這樣的訊息。