讀書日
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10. 一點一滴撬開對方的「喜悅文件夾」
 
挖掘那個人開心的事物
 
只要「挖掘自己的初心」,就會發現屬於自己的美麗原石,這一點,同樣也能運用在他人身上。
 
不過當你用於他人身上時,只能限定於對方熱中、感到開心的事情。要是「挖掘」了對方自卑感與哀傷的根本,反而會觸怒到對方,產生「你這傢伙搞什麼飛機!」的厭惡感。
 
人的心中就像電腦裡一樣,有著許多資料夾般的東西,好比「悲傷資料夾」、「快樂資料夾」等等。
 
各個資料夾中都存放著更久以前建立的檔案,例如「快樂資料夾」裡面就放有「這件事情很快樂」的回憶(或情感)。
 
當這些混雜在一起,就形成了名為「快樂」的資料夾。
 
事實上,大腦的形成也是這樣的。
 
假使你想要和某人成為朋友、希望他人喜歡你,那你就要找到對方的「喜悅資料夾」與「快樂資料夾」,一邊點擊資料夾一邊慢慢敲開,用這樣的感覺去溝通。
 
就好像在尋寶那樣,找尋對方的「喜悅資料夾」,光是你一起幫忙尋找寶物,對方就會非常喜歡你。
 
具體來說,可以詢問一些「你做什麼事情時會很開心呢?」「你喜歡怎麼樣的音樂呢?」之類的問題。你要先自行想像,問怎樣的問題對方才會打開「喜悅資料夾」,再丟出你的疑問。
 
技術上來說,問題的模式有三個階段。
 
①詢問最原始的動機、行動的原點→「你現在在做什麼?為什麼要做這些?」
 
②詢問拓展之後的願景→「拓展之後會變成怎麼樣?」
 
③詢問為了實現這個願景(夢想),做了什麼事→「為此,至今為止你做了些什麼?」
 
重點在於用發展問題的型態。像寫問卷那樣,用疑問→答案→疑問→答案這種單純的循環會很無聊,最理想的是提出能夠讓對話不中斷,得以發展下去的問題。
 
讓對方開心的最有力問題是?
 
不過,一般的對話不用如此嚴謹也沒關係,只要留意對方的「喜悅資料夾」,適時提出以下這類問題就行了。
 
「你現在在做什麼?」
 
「你現在熱中於什麼?」
 
「你現在致力於什麼?」
 
我想大多都會是興趣、工作、家庭之類的答案,只要對方回答了,你就說著「哦~好厲害!」表達佩服即可。
 
即使你並不覺得「很厲害」,也要試著擺出這樣的表情,「嘗試」可是很重要的。
 
只要想著對方是「那樣的人」,對方就會真的變成那樣。
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