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●不緊急但重要性高的問題,最容易忽略
如果遇到上述的緊急狀況,只要不是陷入恐慌,大概沒有人會弄錯問題的優先順序。另外,這時候我們可以直覺判斷,眼前最優先處理的課題並非分析原因,而是緊急處置。
但是,我們所碰到的問題通常不容易判斷出性質。因此,要從緊急性和重要性來判斷問題的優先順序。
以「選擇結婚對象」這個問題為例。就重要性來說,這個問題絕對可以排進人生大事的前幾名,但一般而言,它並非需要立刻做決定的高緊急性問題。在這種情況下,你或許會優先處理另一個問題:修理壞掉的廁所門。可是,如果不注意,很可能就一直延後「選擇結婚對象」。這就是高重要性、低緊急性問題的最大特徵:存在著一拖再拖的危險。由於這種問題不需要立刻做決定或是採取行動,因此你雖然一直將它放在心上,但總是被一些低重要性且高緊急性的問題纏身,結果就忽略了處理高重要性且低緊急性的問題。
以個人的層面來說,這種問題包括了前面提到的選擇結婚對象,或是留學、考執照等,而全家出遊或許也是其中之一。以企業來說,在既有的事業蒸蒸日上之際,容易忽略了開發新事業、拓展新市場、研發新商品。等到你發覺這些事情的重要性時,很可能為時已晚,因此一定要留心。
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