既然無法逃避變化，何不勇敢迎上前，讓自己過得更好！

張婉菁
清華大學心諮系工商心理組教授

長期在人力資源領域工作的經驗和觀察，讓人很難忽略近幾年來人工智慧的發展對於企業人才策略和實務的影響。

人工智慧是指運用電腦模擬人類的智慧，處理問題的軟體系統，可區分為專業化人工智慧和泛用型人工智慧。前者指現今的AI，著重於解決專業化領域的問題；後者指可以應對各種狀況，進行思考的AI。根據腦科學研究以及電腦深度學習（指電腦無需人類教導，可以自行找出物體的特徵，進行模型辨識）的進展，日本研究人工智慧與經濟關係的先驅井上智洋預估泛用型人工智慧將在2030年左右出現。Google工程總監及未來學家Raymond Kurzweil（加速循環定律提出者）則大膽預測，電腦在2045年左右將會超越全體人類的智力，到達奇點（Singularity）。

雖然在AI發展進程上各方或有不同看法，但此趨勢勢必對於整體經濟結構及企業人力資源運作造成深刻且革命性的影響。於是，人類和AI機器人彼此的關係便成為重要的討論議題，二者究竟是對立或合作？替代或互補？但要能回答這個問題，我們顯然需要先瞭解AI的優勢、限制以及人類能力所難以取代之處。同時，也需要思考面對這樣的趨勢，自身應如何應對。本書即是在這樣的背景下所產生。

作者曾在人資領域及大陸科技公司工作多年，不但對兩岸職場有深入的瞭解，也近距離地感受到對岸人工智慧的快速發展，以及可能對台灣職場產生的重大影響。作者撰寫本書，乃希望透過她的觀察及判斷，給台灣上班族重要的提醒，預告未來職場的必然變化，也提供不同年齡族群相關的因應對策。

全書共分為五章。一開始，作者先從AI整體發展趨勢談起，她參考大量人工智慧前沿大國美國和中國的資料，包含近期多位科技先驅的看法以及政府的勞動力報告和預測，以作為論述的根據。讀者可以從這些研究及歸納中明白AI的發展對於勞動力的衝擊，以及何以需要進一步瞭解AI機器人和人類工作者的特性及彼此的競合關係。更重要的是，在面臨AI機器人挑戰及壓力時，人們可以具備的正面態度和採取的行動。