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當今講求的是「速度」

在最初的十五秒內緊扣對方心弦
 
我曾接受某間大型電子科技公司的邀請，擔任簡報研修活動的講師，學習的主題是當簡報對象為大企業的社長或董事時，究竟該如何報告，才能在開頭的「一分鐘」，就讓對方感到興致勃勃。
 
當今時代，一旦身兼要職，任誰都忙得不可開交。要是和這樣的人閒聊：「今天天氣不錯哦。」他們肯定當場起身離席。
 
只要在最初的十五秒內讓對方感到興致勃勃，他們將願意再聽五分鐘。
 
如果能在五分鐘內獲得對方的認同，便得以進行後續的討論。
 
市場環境變化劇烈，新型商業模式接連問世的現代，除了簡報和跑業務之外，各種行業的各個部門都十分講求速度。
 
然而，這並不代表只要「簡短」表達即可。有個不容忘卻的重點，就是必須說明得「淺顯易懂」。所謂「淺顯易懂」，也能解釋為對方能「迅速」、「順暢」地理解自己想要說明的內容。
 
那麼，究竟該怎麼做，才能落實「淺顯易懂」呢？
 
其實，淺顯易懂具有三大要素。
 
針對他人的說明，大家往往隨口表示「淺顯易懂」、「艱澀難懂」。不過，各位是否曾經意識到「淺顯易懂」當中，包含著三種意涵：
 
一、與自己關係何在，一聽就懂。
 
二、說話有條有理，一聽就懂。
 
三、用字遣詞深入淺出，一聽就懂。
 
針對上述第二項和第三項，應該不難想像。在商務場合中，絕不能一開口就滔滔不絕、沒完沒了。尤其愈重要的場合，愈得在短時間內進行表達。因此，「以適當的順序傳達有助於理解的資訊」，就變得極為重要。
 
除此之外，還必須留意用字遣詞。就算說話有條有理，要是內含大量艱深言辭或專業術語，理解速度肯定大幅減緩。
 
一般來說，只要說話有條有理、用字遣詞深入淺出，對方就能理解自己所言。不過，本書所指的「淺顯易懂」，光這麼做還不夠。
 
「讓對方理解自己所言」與「讓對方聆聽自己所言」，屬於不同層次的問題。基於此故，做為說明的前提「一、與自己關係何在，一聽就懂」，將變得不可或缺。
 
人們通常只聽自身感興趣的事。為了「交際應酬」，有時會假裝豎耳傾聽，不過這樣的聆聽，往往立刻忘得一乾二淨。
 
如果是閒話家常，事後忘了內容也沒關係。不過，要是商務洽談的內容被對方忘到九霄雲外，最後將變得白忙一場，因為一切等同於沒說。