1947
銷售的技術
How I Raised Myself from Failure to Success in Selling
 
「希望各位可以忽略並原諒我使用『我』這個字眼。如果這本書有任何內容讓各位感覺我是在吹噓，這並非我的本意。無論如何，我只是想把我從這些想法中獲得的收穫與各位分享，讓大家知道落實這些想法的任何人，能夠從中獲得什麼收穫。」
 
「比起走一英里去買香菸這件事，當我開始銷售的時候，如果可以的話，我會很樂意地從芝加哥走到紐約去買這本書。」——戴爾•卡內基（Dale Carnegie）
 
總結一句
每一位成功的人都知道如何銷售他們賣的東西。熱情與組織是銷售的基本元素。
 
同場加映
雷斯•吉卜林《人脈就是錢脈》（20章）
戴爾•卡內基《卡內基教你跟誰都能做朋友》（《一次讀懂自我成長經典》14章）
班傑明•富蘭克林《富蘭克林》（《一次讀懂自我成長經典》27章）
 
03
法蘭克•貝特格 Frank Bettger
 
法蘭克•貝特格曾經是個棒球明星，為聖路易紅雀隊打球。一次手臂上的傷終結了他的運動生涯；由於沒有特殊技能，落得只能在他的家鄉費城騎腳踏車為一間家具公司收款。
 
過了兩年這樣慘澹的生活後，他轉行嘗試銷售壽險，但情況更糟，他心想自己「從來就不是業務員的料。」《銷售的技術》（原書名 How I Raised Myself from Failure to Success in Selling：「我如何靠銷售反敗為勝」）詳實記錄了他的所學，如何使他從一個快滅頂的人，變成一家公司的明星。雖然表面上這本書看起來是關於如何銷售的書，其實是一本個人成功經典指南；雖然書中提到許多一九三○、四○年代保險業務員生活的有趣祕辛，但這本書在許多方面是歷久不衰的。
 
來自能言善道的自信
 
為了克服會阻礙銷售的深度恐懼，二十九歲時，貝特格詢問當地的 YMCA 是否有任何演說課程。他被告知有一個人當時正在上課，並被引介認識課程的負責人戴爾•卡內基。