Q.受夠了只看主管臉色的組織
 
我將近二十年都在某中堅企業負責業務工作。前年，得知同業界的大公司招聘管理者，我獲得周遭鼓勵參加該公司的轉職人才招募考試，結果考取，順利轉職。
 
只是才剛進入新職場，隨即察覺新公司是個完全不顧客戶，只看主管臉色的組織。
 
「工作，不是只為主管做的。」我這麼想，會很奇怪嗎？
 
而且，我也在職場遭受職權騷擾，開始失眠了。目前先減少業務量，勉強還能工作。
 
（44歲男性公司職員）
 
這情況很常見呢。不論任何組織，都存在著對於「只看主管臉色」的不滿。就算公司文化再怎麼開放自由，還是會有部分員工懷抱「那傢伙只會諂媚主管」、「對主管察言觀色、手腕高明」等心情。
 
只不過，希望你好好想想。所謂的公司或組織一定會有主管。有一些公司或許是經由選舉決定主管，但是一般來說，自己是無法選擇主管的。可以嘗試在此前提下，思考看看「主管」是什麼樣的存在。
 
那位主管也是一路磨練升上來的
 
主管的職責在於管理部屬，為了提升業績，營造出容易投入工作的環境，下達指示。我雖然不了解你的主管具體來說採取什麼方式，但是他也是歷經相關經驗，才成為主管。意思是說，他之所以能成為今天的管理職，背後自有原因；主管也是憑藉自己的本事，一路磨練升上來的。
 
這樣的主管，會對你下達各種指示，又或抱怨你的工作方式吧。要是你對此撇頭，無視主管，是無法以組織成員的身分工作的。
 
只是，如果這位主管是一位個性強烈的人，又該如何相處呢？那就需要多下一番特別的工夫了。
 
想開點，「這位主管就是這樣的人」
 
要是主管是位個性強烈的人，首先要掌握主管個性，思考該如何因應才能讓事情順利進行。我也是。每次只要遇到不同的主管，向來會先解讀主管性格，再決定每次工作的作法或其他因應。
 
這裡說的「因應」，並不是說要你「配合主管性格，改變自己」。
 
而是要乾脆想開，「這位主管就是這樣的人」。在此基礎上，思考「要如何因應，這位主管才會高興」、「要怎麼做，才能改變他對自己的看法」，這是很重要的。
 
這跟「巴結主管」不同。身為組織成員，必須將這件事想成「這也是自己工作的一部分」喔。