年度諮商展
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見什麼人說什麼

古人云:「言為心聲。」說話的好壞取決於說話者的水準、文化與道德情操,但講究語言的藝術也十分重要。同一種思想從不同的人嘴裡說出來,往往會收到不同的效果。

良好的談吐可以助人成功。日常生活中,我們身邊的人總是各式各樣的,有的口若懸河,有的期期艾艾、不知所云,有的談吐雋永,有的語言乾癟、意興闌珊,有的唇槍舌劍……人們的口才能力有高低之分,說話的效果也是天差地別。因此,要想在說話上成為高手,達到「到什麼山上唱什麼歌,見什麼人說什麼話」的境界,就必須要把握其中的小細節。

在為人處世中,說話足以左右人的意志,最高明的人就是能夠遇什麼人說什麼話。

古語云:「凡事預則立,不預則廢。」所以說話前必須仔細地考慮:你要對誰講,將要講什麼,為什麼要講這些內容,怎麼講,有什麼有利因素和不利因素,怎樣處理等。如果瞭解了以下八種類型的人,就會明白該怎樣與他們相處來發展人脈。

(1)    面對死板的人

這種類型的人,就算你很客氣地和他打招呼、聊家常,他也不會做出積極的反應。他通常不會注意你在說些什麼,甚至會讓人懷疑他有沒有聽進去,所以和這種人交際,一開始多多少少會感覺不安,但這也實在是沒辦法的事。遇到這樣的情況,你就要花些時間仔細觀察,從他的言行中找出他真正關心的事。你不妨隨便和他閒聊,只要能夠使他回答或產生一些反應,那事情就好辦了。

找到對方感興趣的事情,你就要好好利用此,讓他充分表達自己的意見。

每個人都有令他感興趣、關心的事,只要你稍稍觸及就會讓他滔滔不絕地說下去,此乃人之常情,必須好好利用。

(2)面對傲慢無禮的人

有些人自視清高、目中無人,時常表現出一副「唯我獨尊」的樣子,是最不受歡迎的典型。但當你不得不和他接觸時,你要如何對付他?

對付這一類型的人,說話應該簡潔有力才行,最好少跟他囉嗦,因為多說無益。你要小心不要掉進他的圈套,不要認為對方客氣就禮尚往來,畢竟他多半缺乏誠意。你最好在不得罪對方的情況下,言詞盡可能地「簡單省略」,快速結束交流後趕快閃人。

(3)面對沉默寡言的人

和不愛開口的人交涉事情是件非常吃力的事。因為對方太過沉默,你就沒辦法瞭解他的想法,更無從得知他對你是否友好。面對這一種人,你最好採取直截了當的方式,讓他表示「是」或「不是」、「可以」或「不行」,以避免迂回的談話。
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