■重視員工的工作
 
身為管理者的你，是否始終無法看到自己的團隊積極進取、傾力貢獻？團隊會議上，參會成員一灘死水，沒有人回應計畫，沒有人對方案提出異議，沒有人提出管理上的建議和意見，沒有人提出任何創新想法，只等著散會；團隊成員每天到點上下班，看上去沒有人願意在公司多待一分鐘；每天工作按部就班，像是生產線上的作業員，可是到了用餐閒聊的時間又是一派熱鬧的景象。員工一聽到加班，抱怨連天，工作儼然成了煎熬。
 
你是否承受著業績不佳的壓力，還得不到團隊成員的信任和支持？上級不斷施壓，卻拿不出成果證明自己的領導能力。團隊工作沒有效率，業績平平。自己的領導力毫無用武之地，團隊成員永遠遙不可及，你不信任他們能做出出色的成績，他們也不信任你是個為員工考慮的管理者。你無法真正了解他們需要什麼，無法調和他們之間的矛盾衝突。你無法真正參與到這個團隊，無法使這個團隊煥發生機，無法讓你的團隊做出優異的成果。所有的一切原因是：你沒有重視員工的工作。
 
英國曼聯足球隊是世界足壇上的一顆明星，打造這顆明星的是蘇格蘭人佛格森。自從佛格森一九八六年首次接管曼聯隊，他就意識到需要一個有效的培養後備力量的計畫。他說：「我們必須警惕，那些正在球場上的隊員會逐漸衰老，這是我們不可克服的，但是我們需要花費足夠的心思來關心哪些符合條件、擁有堅實素養，並執著堅持要加入到一軍隊伍的年輕力量。」他明確表示：「我管理一個球隊的目標是，為一個俱樂部將來幾年、甚至幾十年的成功打下基礎。曇花一現的成功永遠滿足不了我。」於是，他著手為俱樂部在未來幾年甚至是幾十年中取得成功打基礎。他重新建立了人才，甄別體系，並著重關心那些優秀隊員的訓練、休息、比賽等情況。正是在這種時刻關心的前提下，誕生了吉格斯、內維爾兄弟、斯科爾斯和大衛．貝克漢。從一九八六年到二〇〇七年，曼聯隊在佛格森的帶領下共獲得包括英超、足總盃、聯賽盃、歐洲盃、歐洲優勝者盃、超級盃、俱樂部世界盃（豐田盃）等在內的總共十八座冠軍獎盃。一九九九年六月，他因率領曼聯隊在一九九八-一九九九賽季取得歷史性成績──三冠王，而被英國女王授予爵士頭銜。同年十二月，他被法國《世界足球》雜誌評為當年世界最佳足球教練。二〇〇〇年十二月，佛格森被英國廣播公司授予「終生成就獎」。佛格森用行動詮釋並印證了一種管理理念：人們不會關心你知道什麼，他們只知道你關心了什麼，佛格森展現了自己的管理才能。