前言
 
學習卡內基思想，就必須閱讀這部《人性的弱點》。
 
這是一本關於行動的書。本書自從一九三六年問世以來，在世界各地已經譯成五十八種文字，全球總銷售量九千餘萬冊，擁有超過四億讀者，成為人類出版史上最暢銷的書籍之一。
 
此書永遠不會過時，就是在於卡內基對人性的深刻認識，以及為了根除人性的弱點開出的有效處方。
 
書名所指的「弱點」，主要是指人類的性格、意志、品行等方面的精神特質，是針對人類的心理和精神等主觀方面而言，而不是指客觀的生理條件。
 
在書中，卡內基以自己對人性的獨到洞察力，利用許多普通人不斷努力獲得成功的故事，喚起每個人內心蘊含的潛能，激勵一代又一代的人走向成功。
 
卡內基說：「我受人歡迎，我獲得快樂，我的經濟收入有所增加，就是因為我懂得如何處理人際關係的技巧。」針對如何獲得友誼和影響別人而言，卡內基在書中使用名人的生活經歷來勸說讀者：批評別人這種方式，對處理人際關係沒有任何好處。
 
正如卡內基所言：「一個人的成功，只有十五％歸於他的專業知識，還有八五％歸於他表達思想、領導別人、喚起別人熱情的能力。」只要你不斷反覆研讀，它會幫助你獲取成功必備的八五％的能力。
 
∣第一章∣：
為人處世的基本技巧
 
不要批評、責怪、抱怨，發自內心地讚賞別人。誠懇地讚賞別人，是待人成功的秘訣。人類天性中最深切的衝動，就是「成為重要人物的欲望」。表現自己，是人性最主要的需要。忘記自己，多對別人感興趣，每天做一件可以帶給別人喜悅的事情。知悉對方的想法，學會關心和幫助別人。
 
不要批評、責怪、抱怨
 
一九三一年五月七日，紐約市民看到一次從未見過、駭人聽聞的圍捕格鬥！凶手菸酒不沾，有「雙槍」之稱，是名叫克勞利的罪犯。他被包圍，陷落在西尾街——他情人的公寓裡。