就是這個「誤會」一直在扯你的後腿！
 
不好意思，劈頭就這麼武斷地說是「誤會」。
 
不過，包括以前的我自己在內，我看過很多內向型業務員，其中絕大多數都有這樣的誤會。
 
我們都誤以為：「所謂的破冰或閒聊，就是要聊些有意思的事，把場面炒熱」。
 
各位是不是也這樣想呢？
 
我過去一直打從心裡這麼認為。
 
後來也因為這樣，吃了好多次苦頭。
 
和各位分享我高中時，和同學一起開會準備校慶活動的一段往事。
 
地點是在車站後面的咖啡館。
 
我這個人凡事都很謹慎，所以到達現場時，離約定時間還有三十分鐘以上。
 
不久之後，也有女生自己一個人先到了。
 
桌邊只有我們兩人——一般高中男生或許會對這樣獨處的機會感到高興，但對我而言，這段時間簡直如坐針氈。
 
「我得識趣地閒聊幾句才行。該聊什麼話題才好？」
 
我故作鎮定，大腦卻是絞盡腦汁地拚命想著。
 
可是我完全找不到話題。
 
就在我左思右想的同時，時間也默默地流逝。
 
結果，我們兩個人幾乎什麼話也沒說，其他同學就來了。當時那股如釋重負的感受，我至今難忘。
 
各位是否也有過類似的經驗呢？
 
尤其是像我這種超級不擅長閒聊的人，一直都以為這種尷尬的沉默，是因為自己太木訥。
 
為了克服這個缺點，我看了教人如何變健談的書，記了幾個有趣的笑料，還買了一堆介紹雜學的書，只為了多儲備一些冷知識。
 
然而，這些努力遲遲都沒有見效。
 
「我個性就是這麼內向，再怎麼努力都不可能變成閒聊高手啦。」
 
曾經如此怨天尤人的我，現在已經可以毫無壓力地與初次見面的人閒聊。你問我是否曾付出一番驚天動地的努力？完全沒有。
 
我只是掌握了一個訣竅而已。
 
真正的閒聊，其實和我們是否能言善道毫無關係；再怎麼木訥口拙，都能輕鬆開口閒聊。
 
因為閒聊完全不需要我們展現任何表達能力來把話講得精彩有趣。
 
閒聊的訣竅，就是「讓對方開口說話」。
 
僅此而已。
 
破冰功力進步的關鍵，其實很簡單
 
各位一定也曾有與人單獨共處，氣氛尷尬至極的經驗。
 
這種時候，各位會有什麼想法？
 
是不是覺得「我得說幾句話才行」呢？
 
其實這是個性內向的人常遇到的問題。
 
愈是對自己口才沒信心的人（就像我），愈會滿腦子想著「我得主動開口說幾句話才行」。
 
建議各位不妨試著換個角度思考。