愛的繪本展
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第7節 會議

會議桌、百葉窗、投影機、麥克風、礦泉水,往往還伴隨著一定的人員規模和話題,沒錯,我們正在開會,銷售會議、部門會議、策略會議、團隊會議,作為一種重要的交際活動,會議同樣體現著許多心理學原理。

「方圓」有別

會議一般少不了會議桌,雖然會議桌看似會議的一個普通道具,但實際也大有玄機,或方或圓的會議桌對會議的作用並不相同。

當會議桌呈圓形(或者方形桌圍成了圓形)的時候,每個與會者的地位都是平等的,沒有尊卑之別。因為每個人都會被人矚目,所以更容易發表自己的意見。這就是意味著平等交流、意見開放的「圓桌會議」,它源於五世紀英國國王亞瑟的故事。據說當時亞瑟王在與他的騎士們討論國事時,所有人都圍坐在一張圓形的桌子周圍而不排座次。第一次世界大戰之後,為了體現各國平等原則和協商精神,圓桌會議的形式在全世界被大大推廣。

與圓桌相對的就是方形會議桌,它是一種體現主次地位的會議形式。在方桌會議中,特別要注意座次的安排,否則容易引起違和感而造成與會者不快。正常情況下,既容易被全體人員關注、又能縱觀全局的座位要留給高階主管。比如說右圖中,A和C就是主管位。如果想取得主管地位,就要積極地選擇A和C的位置,而如果會議已經確定了主管位,其他開會者則必須有意識地避開。值得注意的是,雖然A和C同屬主管座,但二者也是有區別的。一般說來,著眼於解決問題、控制整個會議進度的主管,比較傾向於選擇A;而選擇C的主管,則多半比較重視和與會者的人際關係。如果是類似於腦力激盪(如集體創意)的會議,主管選擇C處的效果比A處要好。

除此之外,對會議不太積極的人,經常會選擇B和D的座位。還有,在主管已經選擇A處就座的情況下,祕書、助理就應該選擇C的位置。

開會三法則

在會議中,與會者組成了一個事實上的小團體,可以說會議的過程也是團體成員交流的過程,所以也體現出了一些交際心理規律:

1.    座位法則:正面相對的座位,容易滋生對抗心理,辯論大賽中如此坐法已經屢見不鮮。如果明明有其他空位,一個人卻徑直坐到了你的對面,那麼可以確定的是,對方必定對你懷有一定程度的牴觸情緒,並時刻準備好反駁你的姿態。許多統計數據證明,如果某次會議兩人發生了一次印象深刻的爭論,那麼下次會議時雙方選擇相對而坐的可能性就很大。
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