愛的繪本展
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人的成長速度和方式各有不同。有些人會像正比例直線圖般,隨著時間穩步成長;有些人則像指數函數圖般,儘管到了第四年仍無長足進步的跡象,卻會在第五年急速成長。

特別是指數函數成長型的人,往往很難在初期階段獲得進步的實感,容易因為過程中不斷遭遇挫折,而中途放棄或辭職。這點請負責培訓新進員工的人員,務必牢記於心。

人手短缺的中小企業都有一種風氣,就是希望新進員工三年能獨當一面,甚至最好在一年內步上軌道,否則就是造成公司營運上的困擾。若是發生任職三年還不開竅的情況,就會給員工貼上「沒用」的標籤。
 
小小的期待可以帶來大大的勇氣
 
教育心理學中有一個「畢馬龍效應」(Pygmalion effect)的論說,亦即告訴一位老師:「這個學生有能力考出好成績。」讓老師先對學生有此印象,接著再進行教學,結果真的讓學生成績提升的現象。相反的,有一個「格蘭效應」(Golem effect),則是在說一個學生因為完全不受他人期待,成績因而下滑的現象。

這項實驗受到各方批評,例如:「純粹就是老師偏心造成的嘛!」「所以意思是說,學生不優秀,老師就不會積極投入教學?」不過,這些心理學論述同樣適用於人才培育的情況。

如果你認定某位員工沒用,那麼他就很難分配到有成長機會的工作。而被認定有能力的員工,則會因為主管認為「他最近進步不少,乾脆就把工作交給他吧」,因此被交付許多具有成長機會的工作。
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